kvalitet kommer till en kostnad. Det kan man inte förneka. Men vad är kostnaden för kvalitet?
kostnad för kvalitet
kostnad för kvalitet inkluderar alla kostnader som uppstått under produktens livslängd (inte bara projektet). Matematiskt,
kostnad för kvalitet = kostnad för överensstämmelse + kostnad för avvikelse
kostnad för överensstämmelse
kostnad för överensstämmelse är kostnaden för att förhindra misslyckande. Detta är de pengar som spenderas under projektets gång. Det finns två typer av överensstämmelsekostnader,
förebyggande kostnader
- utbildning
- dokumentation
- utrustning
- tid att göra det rätt
Utvärderingskostnader
- testning
- destruktiv testförlust
- inspektioner
kostnad för avvikelse
kostnad för avvikelse är kostnaden på grund av fel. Detta är pengarna som spenderas under och efter projektet. Det finns två typer av bristande överensstämmelsekostnader,
interna felkostnader
- omarbetningar
- skrot
externa felkostnader
- skulder
- garantiarbete
- förlorade affärer
kom ihåg att för att hantera kvalitet framgångsrikt bör kostnaden för överensstämmelse vara mindre än kostnaden för avvikelse.
kontrollera fler artiklar om kvalitetshantering
