dacă nu vă pasă de această coloană — sau mai bine dacă o faceți — vă rugăm să luați un moment pentru a comenta la sfârșit.

un principiu fundamental al jurnalismului American a fost acela că cititorii pot oferi feedback cu privire la povești pentru a-și exprima opiniile, pentru a indica erorile noastre sau pentru a continua conversația. În mod tradițional, acest lucru s — a întâmplat prin scrisori către editor-și când poveștile au intrat online, a avut sens și comentariile să meargă acolo.

dar, ca majoritatea celorlalte, Internetul a perturbat și acest lucru.

când Pittsburgh City Paper a scris recent despre directorul de sănătate de stat Rachel Levine, care este transgender, cititorii au răspuns cu comentarii despre deciziile sale cu privire la pandemia COVID-19, ceea ce este în regulă. Dar apoi au reacționat cu discursuri de ură și vitriol despre cine este, ceea ce este o prostie.

personalul ziarului orașului a încercat inițial să țină pasul cu trolii eliminând comentariile pline de ură pe măsură ce au apărut, dar Pandemia A tensionat deja personalul. În cele din urmă, ziarul tocmai a oprit secțiunea de comentarii despre toate poveștile.

asta a fost acum mai bine de trei săptămâni, iar experimentul dă roade, a spus editorul de știri Ryan Deto.

„a devenit sincer una dintre cele mai bune decizii editoriale pe care le-am luat de ceva vreme”, mi-a scris el într-un e-mail. „Feedback-ul pe care l-am primit a fost copleșitor de pozitiv, cel puțin un cititor alăturându-se chiar unității noastre de membru din cauza asta.”

o mare parte din răspunsul pozitiv a venit de la oameni care au spus că comentariile despre poveștile LGBTQ au avut tendința de a fi pline de ură și transfobie, a spus Deto, în timp ce câțiva oameni au înregistrat feedback negativ pe social media. Ziarul orașului nu poate împiedica oamenii să comenteze pe Facebook, așa că încă o fac: articolul ziarului despre dezactivarea comentariilor la articole a atras 44 de comentarii pe Facebook.

hârtia orașului nu a inventat, desigur, ideea de a opri comentariile cititorilor. Știința populară a fost printre primele publicații majore care au oprit comentariile în 2013, citând cercetări științifice conform cărora chiar și un număr mic de comentarii negative pot distorsiona impresiile cititorilor despre rezultatele științifice.

la nivel local, posturile de știri mai mari primesc adesea sute de comentarii despre povești controversate — și sport.

pe pagina de Facebook a KDKA-AM, orice mențiune despre Trump pare să aducă multe comentarii din toate perspectivele, în timp ce o poveste recentă despre Secretarul de sănătate Levine a atras comentarii negative despre statutul ei transgender. Comentariile urâte despre Levine despre o poveste din 16 Iulie despre emiterea protocoalelor de siguranță COVID-19 au apărut încă acolo câteva zile mai târziu, mulți folosindu-și numele mort.

directorul de Program Jim Graci nu a răspuns la o cerere de comentarii cu privire la politicile postului legate de comentariile ascultătorilor.

WTAE-TV nu a permis niciodată spectatorilor să posteze pe site-ul său web, dar atunci când postează articole pe Facebook, sute de oameni ar putea răspunde. Chiar și atunci când postul a cerut spectatorilor să vorbească despre toppingurile preferate de Ziua Națională a hot Dogului, zeci de oameni au răspuns.

postul are filtre puternice pentru a elimina comentariile care sunt „ofensatoare, abuzive, profane și/sau hărțuitoare”, iar personalul digital moderează conturile de social media pentru a elimina articolele care „se încadrează în categorii precum rasismul, sexismul, calomnia, rușinarea corpului, amenințările sau partajarea informațiilor personale ale cuiva”, a spus directorul de știri Jim Parsons.

dar uneori, redacțiile se luptă să țină pasul cu o cantitate copleșitoare de informații — și acolo pot ajuta alți cititori.

„când o poveste generează un volum mare de comentarii ale spectatorilor, este dificil pentru personalul nostru să o modereze manual”, mi-a spus Parsons. „Ne bazăm adesea pe spectatorii noștri pentru a ne avertiza cu privire la materiale ofensatoare, pe care le vom revizui apoi.”

când editorul executiv Post-Gazette Keith Burris a scris un editorial care apăra tratamentul ziarului față de reporterii săi negri, povestea a atras peste 550 de comentarii, iar când cronicarul sportiv Ron Cook a scris despre regula Rooney, peste 100 de persoane au scris. Managing editor Karen Kane nu a răspuns la o cerere de comentarii.

în mod similar, WPXI-TV nu permite comentarii pe site-ul său web, dar articolele postate pe Facebook atrag în mod obișnuit sute de comentarii: o poveste despre bonusul de șomaj pandemic de 600 USD al guvernului federal a atras 925 de comentarii, în timp ce o poveste despre NFL care permite jucătorilor să poarte decalcomanii de cască pentru victimele violenței poliției a atras aproape 800.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.

lg