când funcționează concurența la locul de muncă și când dăunează productivității? 7 puncte ar trebui să știți.

Ce este competitivitatea la locul de muncă?

concurența este multe lucruri pentru oameni, unii oameni ar argumenta că concurența este motorul din spatele dorința oamenilor de a excela la ceea ce fac. În cazul lor, ar argumenta pentru un loc de muncă competitiv, unde toată lumea concurează cu toți ceilalți, ceva de genul mediului de vânzări din Glengarry Glen Ross. Când se gândesc la gamificare la locul de muncă, ei ar dori un clasament imens ca prim Mod de a motiva oamenii. În mintea lor, toată lumea va dori să fie în partea de sus a clasamentului și numai asta va motiva oamenii. Ei doresc să creeze această competiție fără sfârșit între angajați.

unde funcționează competiția?

în” Top Dog: știința câștigării și pierderii”, autorii Po Bronson și Ashley Merryman susțin că atunci când oamenii sunt nesiguri și au îndoieli de sine, o competiție poate fi ingredientul real pentru a conduce realizarea creativă și inovația.

gândiți-vă la un concurs de inovare pentru un anumit produs sau serviciu sau la două companii care concurează între ele pentru a face cea mai bună aplicație, site web sau dispozitiv de consum. Cu toate acestea, dacă citiți bine între rânduri, veți observa că concurența aici funcționează în contextul inovației și creativității. Nu se aplică neapărat muncii moderne într-un mediu de birou. Poate că adevăratul motiv este că” sentimentul provocat ” îi face pe oameni să funcționeze mai bine, dar sentimentul amenințat de concurență are efectul opus.

ce ne pot spune statisticile?

autorii” Top Dog ” citează cercetări care spun că 25% dintre oameni se ofilesc sub concurență (devin dezangajați), 25% dintre oameni nu sunt afectați de aceasta, iar 50% dintre oameni beneficiază de aceasta. Cartea menționează că există și un decalaj de gen. Bărbații sunt prea încrezători în abilitățile lor și tind să îmbrățișeze concurența. Femeile sunt mai averse la risc și o evită.

de aceea, peisajul competitiv ar trebui ajustat în funcție de persoanele afectate: competițiile pe echipe îi pot motiva pe unii, dar pentru alții, cel mai bun mod poate fi angajarea într-un dialog despre performanță care nu „numește” oamenii, ci îi încurajează să concureze împotriva mediei echipei sau a unui obiectiv intern.

când se poate transforma concurența acru?

cu toate acestea, adevărul este că există mai multe pericole cu utilizarea clasamente și concurența ca un motivator unic și ignorarea lor poate fi riscant.

  • Clasamentele și concurența directă pot fi descurajante, în special pentru angajații noi sau mai puțin pregătiți-vor simți că nu au primit o oportunitate echitabilă.
  • competiția poate prezenta o așteptare nerezonabilă – imaginați-vă că sunteți într-o clasă de 20 de elevi. Aspirarea de a avea note bune poate fi rezonabilă. Dar imaginați-vă că lucrați într – un centru de vânzări cu 100 de oameni de vânzări-poate ajunge la top zece par descurajatoare? Ce zici de un call center cu 1.000 de angajați? Sunt angajatorii dispuși să riște această dezangajare?

dar răspunsul real la întrebare vine din psihologia comportamentală. Cercetările ne spun că oamenii sunt mai puțin motivați de factori extrinseci (concurență, recompense în numerar) și mai motivați de factori intrinseci. În plus, factorii extrinseci pot crea o creștere bruscă a performanței, dar factorii intrinseci sunt mai predispuși să genereze o schimbare comportamentală pe termen lung.

în „Drive – adevărul surprinzător despre ceea ce ne motivează”, autorul Daniel Pink împărtășește cercetări care arată că motivația extrinsecă, cum ar fi concurența și recompensele în bani, nu durează. Doar motivația intrinsecă – dorința de a face bine, dorința pentru o „treabă bine făcută” este ceea ce conduce cu adevărat performanța.

cercetările recente ale lui Dan Ariely și ale altora arată că chiar și recompense mici pentru concurență – cum ar fi o pizza pentru cel mai bun interpret – pot afecta performanța pe termen lung. Această cercetare arată că competiția pentru un premiu poate crea o mică creștere a performanței în prima săptămână, dar că va scădea sau chiar se va înrăutăți în săptămâna următoare. În acest caz, concurența se întoarce într-un timp relativ scurt.

când este concurența la cel mai rău?

concurența și orice dialog despre îmbunătățirea performanței angajaților trebuie să aibă loc într-o atmosferă de încredere. A avea concurență creează un sentiment de frică vă va deraia locul de muncă – introducând nevoia de a vă răni reciproc în loc de a încuraja colaborarea și rezolvarea comună a problemelor.

folosiți concurența în mod judicios. Asigurați-vă că lucrurile potrivite sunt vizate, nu o competiție inutilă cu privire la sarcini neimportante care vor otrăvi atmosfera, mai ales atunci când vă gândiți la milenii la locul de muncă – sunt aici pentru Cultură și sens, nu pentru competiție.

cu cine concurează oamenii?

după ce am spus toate avertismentele de mai sus cu privire la riscurile concurenței, mai sunt multe de câștigat din aceasta. Oamenii sunt conduși de dovezi sociale, un fenomen în care oamenii încearcă să se comporte așa cum fac alții, arătând că sunt conștienți de modul corect de a se comporta. De aceea, oamenilor ar trebui să li se arate cum se comportă ceilalți – îi face mai buni. Acesta este modul în care funcționează Ice bucket challenge; acesta este motivul pentru care oamenii doresc insigne pentru a ajuta pe alții să facă bine. Aceasta nu este o competiție directă, dar cu siguranță este un caz în care oamenii sunt influențați de alții.

oamenii concurează cel mai bine atunci când competiția este aproape – oameni care sunt ca ei. Gândiți-vă la faptul că interpreții de top nu ar trebui să fie concurență cu interpreții de jos sau chiar medii din companie. Fiecare grup ar trebui să concureze împotriva sa: oamenii vor avea șanse mai realiste de a câștiga, vor simți că cursa este fierbinte și că există șanse reale de a câștiga. În primul rând, ei vor simți că concurența este”corectă”. Să concurezi pentru primul loc în rândul a 100 de angajați, atunci când ești nou sau nu ești persoana care să te bucuri de el este de-a dreptul descurajant.

Ce tip de competiție poate funcționa?

răspunsul real la problema concurenței extrinseci vs intrinseci este că oamenii pot fi conduși să concureze „intrinsec” – cu ei înșiși. O modalitate este prin stabilirea obiectivelor pentru ei înșiși sau prin compararea performanței lor cu performanța „comparată” a cuiva la nivelul lor.

aceasta este ceea ce face gamificarea la locul de muncă pentru oameni. Știm cu toții o formă de a concura împotriva ta: se numește un tracker de fitness. Se știe că dacă numărați pașii, veți merge mai mult. Deci, dacă primiți feedback în timp real despre performanța dvs. la locul de muncă, veți face mai bine. Același impuls poate fi valorificat prin faptul că managerii își stabilesc obiective pe care angajații le pot urmări în timp real, în raport cu ei înșiși, canalizând acel impuls intrinsec. Aici pot fi instruiți managerii – pentru a stabili obiective realiste și personale cu care angajații se pot angaja fără să se simtă dezangajați.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.

lg