kiedy konkurencja działa w miejscu pracy, a kiedy szkodzi produktywności? 7 punktów, które powinieneś wiedzieć.

czym jest konkurencyjność w miejscu pracy?

konkurencja to dla ludzi wiele rzeczy, niektórzy twierdzą, że konkurencja jest motorem chęci ludzi do doskonalenia się w tym, co robią. W ich przypadku opowiedzieliby się za konkurencyjnym miejscem pracy, w którym każdy konkuruje ze wszystkimi innymi, na przykład środowiskiem sprzedaży w Glengarry Glen Ross. Myśląc o grywalizacji w pracy, chcieliby, aby ogromna tablica wyników była najlepszym sposobem motywowania ludzi. W ich umysłach, każdy będzie chciał być na szczycie tabeli liderów, a to tylko zmotywuje ludzi. Chcą stworzyć tę niekończącą się konkurencję między pracownikami.

gdzie działa konkurs?

w „Top Dog: The Science of Winning and Losing” autorzy po Bronson i Ashley Merryman twierdzą, że gdy ludzie są niepewni siebie i mają wątpliwości, konkurencja może być prawdziwym składnikiem napędzającym kreatywne osiągnięcia i innowacje.

pomyśl o konkursie na innowacje w odniesieniu do określonego produktu lub usługi lub o dwóch firmach konkurujących między sobą o najlepszą aplikację, stronę internetową lub urządzenie konsumenckie. Jeśli jednak dobrze przeczytasz między wierszami, zauważysz, że konkurencja działa tutaj w kontekście innowacji i kreatywności. Niekoniecznie dotyczy to nowoczesnej pracy w środowisku biurowym. Być może prawdziwym powodem jest to, że” poczucie wyzwania ” sprawia, że ludzie osiągają lepsze wyniki, ale poczucie zagrożenia przez konkurencję ma odwrotny skutek.

co mogą nam powiedzieć statystyki?

autorzy „Top Dog” cytują badania, które mówią, że 25 procent ludzi traci kontrolę nad konkurencją (zostają odłączeni), 25 procent ludzi nie ma na nią wpływu, a 50 procent ludzi na tym korzysta. Książka wspomina, że istnieje również różnica płci. Mężczyźni są zbyt pewni siebie w swoich umiejętnościach i mają tendencję do konkurowania. Kobiety mają większą awersję do ryzyka i tego unikają.

dlatego należy dostosować krajobraz konkurencji do osób dotkniętych: konkursy zespołowe mogą motywować jednych, ale dla innych najlepszym sposobem może być dialog na temat wydajności, który nie „wymienia” ludzi, ale zachęca ich do rywalizacji ze średnią zespołową lub wewnętrznym celem.

kiedy konkurencja może się zepsuć?

jednak prawda jest taka, że istnieje kilka niebezpieczeństw związanych z wykorzystaniem liderów i konkurencji jako jedynego motywatora, a ignorowanie ich może być ryzykowne.

  • rankingi i bezpośrednia konkurencja mogą zniechęcać, zwłaszcza dla nowych lub mniej wyszkolonych pracowników-będą oni odczuwać, że nie otrzymali uczciwej szansy.
  • konkurs może okazać się nieuzasadnionym oczekiwaniem-wyobraź sobie, że jesteś w klasie liczącej 20 uczniów. Aspiracja do dobrych ocen może być rozsądna. Ale wyobraź sobie, że pracujesz w centrum sprzedaży z 100 sprzedawców-można dostać się do pierwszej dziesiątki wydają się zniechęcające? A co z call center zatrudniającym 1000 pracowników? Czy pracodawcy są skłonni zaryzykować taką rezygnację?

ale prawdziwa odpowiedź na to pytanie pochodzi z psychologii behawioralnej. Badania mówią nam, że ludzie są mniej motywowani czynnikami zewnętrznymi (konkurencja, nagrody pieniężne), a bardziej motywowani czynnikami wewnętrznymi. Ponadto czynniki zewnętrzne mogą powodować nagły wzrost wydajności, ale czynniki wewnętrzne są bardziej prawdopodobne, aby generować długoterminową zmianę zachowania.

w „Drive – The Surprising Truth about What Motivates us” autor Daniel Pink dzieli się badaniami, które pokazują, że motywacja zewnętrzna, taka jak konkurencja i nagrody pieniężne, nie trwa. Tylko wewnętrzna motywacja-dążenie do dobrego działania, chęć „dobrze wykonanej pracy” jest tym, co naprawdę napędza wydajność.

ostatnie badania dana Ariely i innych pokazują, że nawet małe nagrody dla konkurencji – jak pizza dla najlepszego wykonawcy – mogą zaszkodzić wydajności na dłuższą metę. Badania te pokazują, że rywalizacja o nagrodę może spowodować niewielki wzrost wydajności w pierwszym tygodniu, ale że spadnie lub nawet pogorszy się tydzień później. W takim przypadku konkurencja obraca się w stosunkowo krótkim czasie.

kiedy konkurencja jest najgorsza?

konkurencja i każdy dialog na temat poprawy wyników pracowników muszą odbywać się w atmosferze zaufania. Konkurencja stwarza poczucie strachu, które wykolei Twoje miejsce pracy-wprowadzając potrzebę robienia sobie nawzajem krzywdy, zamiast wspierać współpracę i wspólne rozwiązywanie problemów.

korzystaj z konkurencji rozsądnie. Upewnij się, że właściwe rzeczy są ukierunkowane, a nie niepotrzebna konkurencja o nieistotne zadania, które będą zatruwać atmosferę, zwłaszcza gdy pomyślisz o Milenium w miejscu pracy-są tu dla kultury i znaczenia, nie dla konkurencji.

Z kim ludzie konkurują?

powiedziawszy wszystkie powyższe zastrzeżenia dotyczące ryzyka konkurencji, wciąż jest wiele do zyskania. Ludzie kierują się dowodem społecznym, zjawiskiem, w którym ludzie próbują zachowywać się tak, jak inni, pokazując, że są świadomi właściwego sposobu zachowania. Dlatego ludzie powinni być pokazani, jak zachowują się inni-to czyni ich lepszymi. Tak właśnie działa wyzwanie ice bucket; dlatego ludzie chcą odznak za pomaganie innym dobrze. Nie jest to jawna konkurencja, ale z pewnością jest to przypadek, w którym ludzie są pod wpływem innych.

ludzie rywalizują najlepiej, gdy konkurencja jest blisko-ludzie, którzy są tacy jak oni. Pomyśl o tym, że najlepsi wykonawcy naprawdę nie powinni konkurować z najniższymi, a nawet przeciętnymi wykonawcami w firmie. Każda grupa powinna konkurować ze sobą: ludzie będą mieli bardziej realistyczne szanse na wygraną, będą czuć, że wyścig jest gorący i że istnieje realna szansa na wygraną. Przede wszystkim wyczują, że konkurencja jest „sprawiedliwa”. Konkurowanie o pierwsze miejsce wśród 100 pracowników, gdy jesteś nowy lub nie jesteś osobą, która może się nim cieszyć, jest wręcz zniechęcające.

jaki rodzaj konkursu może zadziałać?

prawdziwą odpowiedzią na problem konkurencji zewnętrznej i wewnętrznej jest to, że ludzie mogą być zmuszeni do” wewnętrznej ” rywalizacji-ze sobą. Jednym ze sposobów jest wyznaczanie celów dla siebie lub porównywanie ich wydajności do” benchmarked ” wydajności kogoś na ich poziomie.

oto, co grywalizacja w pracy robi dla ludzi. Wszyscy znamy formę rywalizacji z samym sobą: nazywa się to Fitness tracker. Wiadomo, że jeśli liczyć kroki masz zamiar chodzić więcej. Jeśli więc otrzymujesz informacje zwrotne w czasie rzeczywistym na temat wydajności pracy, zrobisz to lepiej. Ten sam napęd można wykorzystać poprzez wyznaczenie menedżerom celów, które pracownicy mogą śledzić w czasie rzeczywistym, w stosunku do siebie, kierując ten wewnętrzny napęd. W tym miejscu można szkolić menedżerów – ustalać realistyczne i osobiste cele, z którymi pracownicy mogą się angażować bez poczucia rozłąki.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

lg