Dans cette section, nous présentons nos Cinq Règles d’or de meilleures pratiques de gouvernance d’entreprise – concepts clés pour intégrer une bonne gouvernance d’entreprise et les meilleures pratiques en affaires. L’adoption de ces principes signifiera que la culture de l’entreprise et donc l’image publique brilleront comme un exemple d’organisation ouverte, bien gérée et équitable.

L’image publique d’une société reflétera assez fidèlement la culture de cet organisme. Il s’ensuit donc que la bonne gouvernance d’entreprise doit être dans les os et la circulation sanguine de l’organisation, car cela se reflétera à son tour dans la culture. Pour aller plus loin dans l’analogie, de la même manière que le sang et les os sains se reflètent dans l’apparence naturellement saine d’une personne, une organisation dont les fonctions internes sont saines le sera naturellement d’un point de vue externe.

Nos Règles d’or des meilleures pratiques de gouvernance d’entreprise sont comme un manuel de santé pour votre organisation et sont accompagnées d’un programme de diagnostic et de traitement pratique que nous avons présenté dans notre Cours sur la gouvernance d’entreprise, une série de livres électroniques livrés sur 6 jours par e-mail. Le premier ebook, une introduction à la gouvernance d’entreprise et à la méthodologie ACG, est disponible gratuitement – il suffit de s’abonner à ce site pour recevoir votre copie (voir le formulaire en haut à droite de la page).

Cultures et vision d’entreprise

Lorsque Bill Hewlett et moi avons élaboré les plans initiaux de notre entreprise en 1937 … (nous avons décidé) que nous voulions orienter nos efforts vers une contribution technique importante à l’avancement de la science, de l’industrie et du bien-être humain.

La citation ci-dessus exprime les aspirations précoces de deux entrepreneurs lorsqu’ils ont démarré leur entreprise. Les principes que ces deux hommes ont adoptés au début sont devenus une partie de la philosophie de l’entreprise qu’ils ont fondée et persistent à ce jour.

De même, Ernest Butten, peu après avoir fondé la société de conseil en gestion Administration du Personnel en 1943, a publié un document qu’il a appelé la Charte des AP. La vision claire derrière ce document transparaît, et était de faire avancer l’entreprise grâce à sa vente de l’entreprise en fiducie pour son personnel et bien jusqu’à sa retraite vingt-cinq ans plus tard. La présence de  » EB  » a imprégné l’entreprise et guidé son comportement pendant une génération.

Cette intention et cette capacité à créer une vision et à en faire un mode de vie pour l’entreprise peuvent être considérées comme rien d’inhabituel jusqu’à ce qu’on compare un supposé entrepreneur et bâtisseur de sociétés multinationales, Robert Maxwell, dont l’empire s’est effondré après sa mort, à un autre entrepreneur et bâtisseur d’entreprises, Thomas J Watson, dont la création, International Business Machines, est toujours une force mondiale avec laquelle il faut compter plus de quatre-vingts ans après sa fondation.

Principes de bonne gouvernance d’entreprise

À partir des exemples ci-dessus, nous pouvons tirer quelques conclusions et formuler un bref ensemble de règles concernant les meilleures pratiques de gouvernance d’entreprise. Tous les « goodies », dans une grande mesure, ont respecté ces règles. Tous les « méchants » les ont dans une large mesure ignorés. Les principes qui sous-tendent ces règles sont les suivants:

  1. approche éthique – culture, société; paradigme organisationnel
  2. objectifs équilibrés – congruence des objectifs de toutes les parties intéressées
  3. chaque partie joue son rôle – rôles des acteurs clés: propriétaires / administrateurs / employés
  4. processus décisionnel en place – reflétant les trois premiers principes et accordant le poids voulu à toutes les parties prenantes
  5. préoccupation égale pour toutes les parties prenantes – bien que certaines aient plus de poids que d’autres
  6. responsabilité et transparence – à toutes les parties prenantes

Par conséquent, avec le respect dû à Milton Friedman qui est cité comme estimant que la responsabilité sociale des entreprises commence et se termine par une augmentation des bénéfices, nous soutenons que la réussite de l’entreprise ne se résume pas à la domination du marché et à la valeur pour les actionnaires.

Et la meilleure pratique de gouvernance d’entreprise ne concerne pas simplement une bataille entre des actionnaires institutionnels distants et déloyaux et des administrateurs cupides, mais la philosophie de l’organisation et la réalisation de ses objectifs clairement convenus.

Ces objectifs peuvent être fixés par l’entrepreneur qui démarre l’entreprise, mais ils sont acceptés par toutes les parties comme étant élevés d’esprit et dans l’intérêt de tous. Ceci malgré le fait que certaines parties ont des enjeux plus importants et que certaines en bénéficient plus que d’autres. Et, bien sûr, différentes parties veulent des choses différentes de l’entreprise. Il doit donc y avoir un processus d’identification des différents besoins et, autant que possible, d’harmonisation de ceux-ci. C’est le point de départ pour le bon fonctionnement de l’entreprise. Une fois que la dissonance dans l’objectif commun s’insinue, le risque de détérioration du niveau de gouvernance d’entreprise augmente régulièrement.

Il est clair que la réglementation externe ne peut jouer qu’un rôle limité pour garantir l’existence d’une culture aussi profonde et bénéfique que celle décrite ci-dessus. Cependant, il est tout aussi clair que la tâche d’assurer cet État souhaitable et de respecter les meilleures pratiques de gouvernance d’entreprise appartient aux différentes parties prenantes, qui peuvent et doivent, par leur participation appropriée, y parvenir.

Cinq Règles d’or

Comme nous l’avons répété, cette section du site Web expose et explique notre point de vue sur les meilleures pratiques de gouvernance d’entreprise et l’approche holistique par laquelle nous pensons qu’une organisation peut garantir qu’un état de bonne gouvernance d’entreprise existe ou est mis en place si son existence est incertaine. Il est d’avis qu’il y a une dimension morale prépondérante dans la gestion d’une entreprise et que le niveau de gouvernance dépendra du teint moral de l’opération. L’approche développée repose donc sur la conviction que:

la morale ou l’éthique des affaires doit imprégner l’ensemble de l’opération de haut en bas et englober toutes les parties prenantes la meilleure pratique de gouvernance d’entreprise fait partie intégrante des bonnes pratiques de gestion qui imprègnent également l’ensemble de l’opération, et non une spécialité ésotérique abordée par les avocats, les auditeurs et les sociologues

Les principes de cette approche sont donc encadrés par rapport à la manière conventionnelle de voir comment une entreprise doit être correctement gérée.

Nos cinq règles d’or des meilleures pratiques de gouvernance d’entreprise sont les suivantes:

  1. Éthique: une base clairement éthique pour l’entreprise
  2. Aligner les objectifs commerciaux: des objectifs appropriés, obtenus grâce à la création d’un modèle de prise de décision approprié pour les parties prenantes
  3. Gestion stratégique: un processus stratégique efficace qui intègre la valeur des parties prenantes
  4. Organisation: une organisation suffisamment structurée pour assurer une bonne gouvernance d’entreprise
  5. Reporting: systèmes de reporting structurés pour assurer la transparence et la responsabilité

Cette approche reconnaît que les intérêts des différentes parties prenantes ont un poids différent, mais elle ne suggère en aucun cas que ceux qui ont un intérêt majeur comptent et les autres ne le font pas. Au contraire, les meilleures pratiques de gouvernance d’entreprise dictent que toutes les parties prenantes doivent être traitées avec la même préoccupation et le même respect.

Pour des raisons évidentes, bien que la méthodologie que nous proposerons implique une plus grande prise en compte des principales parties prenantes lors de la formulation de la stratégie, elle est conçue pour générer un soutien global car chaque partie prenante, aussi petite soit-elle, a la possibilité d’exprimer son point de vue, grâce au suivi continu des perceptions des parties prenantes. Il est essentiel pour l’approche que les organisations respectent vraiment les intérêts des minorités. Comme l’esprit de la constitution américaine, on peut dire que l’approche embrasse la liberté, l’égalité et la communauté, mais comme l’économie américaine, elle aspire à produire le résultat le plus puissant et le plus efficace au monde.

Meilleure pratique de gouvernance d’entreprise = meilleure pratique de gestion

L’approche réglementaire en la matière considérerait la gouvernance comme quelque chose en soi, à voir avec la garantie d’un équilibre entre les différentes parties intéressées dans les affaires d’une entreprise, ou plus particulièrement un moyen de s’assurer que le président ou le directeur général est sous contrôle, de produire de la transparence dans le reporting ou de limiter les montages de rémunération trop généreux. C’est en effet ce que sont les recommandations de Cadbury et les rapports et le code ultérieurs. Cependant, comme nous l’exprimons dans le reste de ce site Web, nous considérons cela comme une vision beaucoup trop limitée de la gouvernance, et donc des meilleures pratiques de gouvernance d’entreprise.

L’essence du succès en affaires est:

  • avoir un objectif clair et réalisable
  • avoir une stratégie réalisable pour l’atteindre
  • créer une organisation appropriée pour livrer
  • avoir en place un système de reporting pour guider les progrès.

Il existe de très nombreux sites Web et publications conseillant sur la façon de procéder, et bien sûr, c’est ce que l’on qualifie de bonne gestion.

Les meilleures pratiques de gouvernance d’entreprise consistent à atteindre l’objectif des parties prenantes et à assurer le succès de manière éthique. Il s’ensuit donc qu’elle doit impliquer une application holistique de la bonne gestion.

Pour démontrer la totalité et la nécessité d’une approche holistique, nous présentons ci-dessous une illustration montrant les pressions exercées sur une grande organisation.

 graphique démontrant les pressions exercées sur une entreprise. Droit d'auteur ACG. Pressions sur une entreprise

Il est important d’adopter une perspective large lors de l’examen de la gouvernance d’entreprise, car nous ne pouvons pas insister trop fortement sur notre conviction que les bonnes pratiques de gestion, telles que décrites dans le reste de cette section du site Web, permettront une bonne gouvernance d’entreprise. Le respect des listes de contrôle des règlements et des codes, dans le cadre d’une mauvaise gestion ou d’un manque d’engagement envers une bonne gestion, n’assurera PAS une bonne gouvernance d’entreprise. Les conséquences à plus long terme de cette approche réglementaire appliquée à l’extérieur seront l’introduction progressive de plus en plus de règles qui sont de moins en moins considérées et qui produisent de moins en moins d’effet.

Le résultat ne profite ni aux entreprises ni à leurs clients, et n’a fait qu’engendrer une industrie croissante de conseillers spécialisés dans la gouvernance d’entreprise et les groupes de pression. Il n’a pas non plus réussi à prévenir de plus en plus de défaillances d’entreprises. Ainsi, alors que la plupart des dispositions des différents Codes de conduite pourraient certainement être considérées comme les meilleures pratiques de gouvernance d’entreprise – ou du moins une bonne gouvernance d’entreprise, si elles sont imposées à l’extérieur et ne sont pas véritablement acceptées par toutes les parties de l’entreprise et ses parties prenantes, et surveillées efficacement, il y aura toujours ceux qui essaieront – et réussiront – de se cacher ou de contourner les règles.

Comme nous l’a dit un jour le professeur Sir George Bain, le grand avantage du modèle actionnaire par rapport au modèle des parties prenantes en termes de gestion est l’objectif simple qu’il présente: maximisez la valeur pour les actionnaires. Aucune cible aussi simple ne s’attache à l’approche des parties prenantes, et pourtant, sans objectif clair, la direction est confrontée à une tâche impossible pour essayer de faire son travail correctement – quel est exactement son travail?

Dans notre expérience de travail avec et d’observation de la direction au cours des trente dernières années dans toutes sortes de situations, des dirigeants de certaines des plus grandes entreprises du monde aux propriétaires / gestionnaires de petites entreprises, une règle générale ressort. La gouvernance, les objectifs et la stratégie d’une entreprise doivent être compatibles, et il doit y avoir une congruence entre les attentes des différentes parties intéressées. De toute évidence, en définissant les meilleures pratiques de gouvernance d’entreprise, cela signifie que:

  • il existe un point de vue commun sur l’éthique selon laquelle l’entreprise est conduite
  • les points de vue de toutes les parties intéressées sont pris en compte lors de la décision de l’objectif
  • une pondération appropriée est donnée à ces points de vue pour arriver à une conclusion quant à la manière de réaliser le plus grand bien
  • une stratégie est formulée pour atteindre l’objectif choisi qui tient compte du comportement probable des différents groupes d’intérêt
  • un programme de mise en œuvre est établi qui prend les dispositions organisationnelles nécessaires pour mettre en œuvre la stratégie et protéger les intérêts des différentes parties prenantes
  • le programme de mise en œuvre comprend des systèmes de reporting qui garantissent la transparence et une rétroaction régulière sur les questions les concernant aux différentes parties prenantes

Une grande partie de ce site Web est donc consacrée au processus par lequel un conseil d’administration et les principales parties prenantes peuvent s’assurer que l’entreprise respecte les Cinq Règles d’or des meilleures pratiques de gouvernance d’entreprise.

Maintenant, lisez les Règles d’or en détail:

Règle 1: L’importance de l’éthique des affaires
Règle 2: Vers un objectif commun – Aligner les Objectifs Commerciaux
Règle 3 : L’Importance de la Gestion Stratégique
Règle 4: L’efficacité Organisationnelle pour une bonne gouvernance d’Entreprise
Règle 5: L’Importance de la Communication d’entreprise

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