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アメリカのジャーナリズムの基本的な原則は、読者が意見を表明したり、誤りを指摘したり、会話を続けることができるということでした。 伝統的に、これは編集者への手紙を通して起こりました—そして、物語がオンラインになったとき、コメントもそこに行くことは理にかなっていました。

しかし、他のほとんどのものと同様に、インターネットもこれを混乱させました。

Pittsburgh City Paperが最近、トランスジェンダーである州保健長官のRachel Levineについて書いたとき、読者はCOVID-19パンデミックに関する彼女の決定についてのコメン しかし、その後、彼らは彼女が誰であるかについてのヘイトスピーチとvitriolに反応しました。

City Paperのスタッフは、最初に現れた嫌なコメントを削除して荒らしに追いつこうとしましたが、パンデミックはすでにスタッフを緊張させています。 最終的には、新聞はちょうどすべての物語のコメント欄をオフにしました。

それは3週間以上前であり、実験は報われている、とニュース編集者のRyan Detoは語った。

「それは正直に私たちがしばらくして行った最高の編集上の決定の一つになっています」と彼は電子メールで私に書いています。 “私たちが得たフィードバックは圧倒的に肯定的であり、少なくとも一人の読者もそれのために私たちの会員ドライブに参加しています。”

肯定的な反応の多くは、LGBTQの話へのコメントは憎しみとトランスフォビアである傾向があると言った人々から来ている、とDetoは言ったが、少数の人々はソー シティペーパーは、Facebook上でコメントから人々を停止することはできませんので、彼らはまだ行います:facebook上で44のコメントを描いた記事のコメントをオフに

City Paperは、もちろん、読者のコメントをオフにするというアイデアを発明しませんでした。 Popular Scienceは、少数の否定的なコメントでさえ、科学的成果についての読者の印象を歪める可能性があるという科学的研究を引用して、2013年にコメントをオフにする最初の主要な出版物の1つでした。

地元では、より大きな報道機関は、論争の的になっている話やスポーツについて何百ものコメントを得ることがよくあります。

KDKA-AMのFacebookページでは、トランプについての言及はすべての視点から多くのコメントをもたらしているようだが、レヴァイン保健長官に関する最近の話は、彼女のトランスジェンダーの地位について否定的なコメントを引き出した。 彼女のCOVID-19安全プロトコルの発行についての7月16日の話についてのレヴァインについての憎いコメントは、数日後にまだそこに現れ、多くの人が彼女の死んだ名前を使っていました。

プログラムディレクターのJim Graciは、聴取者のコメントに関連する局の方針についてのコメントの要求に返信しなかった。

WTAE-TVは、視聴者がそのウェブサイトに投稿することを許可していませんが、Facebookに記事を投稿すると、何百人もの人々が返信する可能性があります。 全国ホットドッグの日に好きなトッピングについて話をするように駅が視聴者に尋ねたときでも、何十人もの人々が答えました。

局は、”攻撃的、虐待的、不敬および/または嫌がらせ”であるコメントを削除するための強力なフィルタを備えており、デジタルスタッフは、”人種差別、性差別、中傷、体の恥、脅威、または誰かの個人情報の共有などのカテゴリに分類される項目を削除するためのソーシャルメディアアカウントを適度に削除している”とニュースディレクターのジム-パーソンズは述べている。

しかし、時には、ニュースルームは圧倒的な量の情報に追いつくのに苦労しています—そして、それは他の読者が助けることができる場所です。

“物語が視聴者のコメントを大量に生成するとき、私たちのスタッフが手動ですべてを緩和することは困難です”とパーソンズは私に言いました。 “私たちはしばしば、視聴者に攻撃的な資料を警告し、それを確認します。”

ポストガゼットの編集者キース-バリスが黒人記者に対する新聞の扱いを擁護する社説を書いたとき、物語は550以上のコメントを集め、スポーツコラムニストのロン-クックがルーニー-ルールについて書いたとき、100人以上が書いた。 編集長のカレン-ケインは、コメントの要求に応答しませんでした。

同様に、WPXI-TVはウェブサイト上でのコメントを許可していないが、Facebookに投稿された記事は日常的に何百ものコメントを描いている:連邦政府のpand600パンデミック失業ボーナス終了に関する話は925コメントを描いたが、NFLの話は警察の暴力の犠牲者のためにヘルメットのデカールを着用することを許可している。

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