成長を続けるホスピタリティ市場では、既存のプレイヤーは常に競争力と関連性を維持する方法と手段を見つけるように求められています。 したがって、主要業績評価指標(Kpi)は、ホテル経営者によって監視される最も重要な統計の一部です。 さらに、競争の激しい市場が非常にダイナミックな今日では、収益管理者にこれらのデータポイントを日常的に精査するよう強制しています。

これらの主要なKpi–市場浸透指数(MPI)、平均レート指数(ARI)、収益生成指数(RGI)–は、定義された競争力セットに対して収益パフォーマンスをベンチマークし、ポジショ また、ホテル会社は、これらの指標とそれぞれの成長率に基づいて目標を設定します。 あなたが間違ったcomp-setとあなたのホテルを比較していた場合、任意のベンチマークや分析は無意味であろうと述べました。

競争の識別

競争セット(またはcompセット)は、通常、あなた自身の資産の直接競争相手として資格を得ることができる少なくとも4から5つのホテ 公正であるためには、さまざまな理由のために理想的なcomp-setを定義することはしばしば困難です。 事実はあなたのcompセットのひとつひとつのホテルが正当にすべての変数を渡るあなたの資産に競争100%であると考慮することができる競争環境を見 したがって、どのホテルがあなたとどの程度競争するかを判断するには、先に議論されているさまざまな要因を慎重に検討する必要があります。

ポッド内の4つのP

近接性

あなたの提案されたコンプセットのあなた自身のホテルへの近接性を評価する際には、2つの発散的な(しかし同 まず、同様の属性を表示する場合、資産に地理的に近いホテルが非常に競争力があると仮定することはむしろ明らかです。 さらに、わずかに異なる製品やポジショニングの提供を持つホテルは、まだあなたのホテルに非常に近接して、また競争力がある可能性が高いです。 これは、特にゲストが特定の場所に存在する必要があり、それらのホテルが低い/高い位置または価格であっても、その地域のホテルの中で選択するピークピーク期間中に当てはまります。

あるいは、競合他社の近接性が本質的に即時ではない可能性のあるインスタンス(処女/新生市場またはゲットアウェイリゾートの場所)があります。 半径は、より大きな地域、州にまで及ぶ可能性があり、さらには全国規模のcomp-setを確認する必要がある可能性があります。

ポジショニング

広く、ホテルは七つの異なるポジショニングに分類されます–経済、予算、ミッドスケール、アッパーミッドスケール、アッパーミッドスケール、高級、アッパーアップスケール&高級。 客室のサイズ、食品&飲料の提供、宴会&スパスペース、その他の施設&アメニティ、資産を所有/運営するブランド、消費される全体的なスペース/FSIなど、いくつかのヤードスティックは、競合するホテルのポジショニングを評価するのに役立ちます。 同様の属性を持つものは、おそらくより競争力があるでしょう。

製品

上記のように、製品は資産のポジショニングの定義において大きな役割を果たしています。 しかし、これら二つの製品の品質、維持費、および全体的な状態が同等の口径ではない可能性があるため、同等の近接性を持つ二つの同様に配置された資産は、あなたのホテルと同等に競争力がないかもしれません。 製品の物理的な状態は、このようにあなたの資産にその競争力を定義する上で重要な役割を果たしています。

料金

客室料金は、お客様のホテルに滞在する決定に重要な役割を果たします。 一つは、ホテルによって命じレートは、ホテルの規模と品質の反映であると主張することができます。 実際には、これは必ずしも真実ではないということです–率は近接して二つの同様の製品の間で大幅に異なる可能性があります。 同様に、競争力のある半径内で異なるポジショニングを持つ二つの製品は、同様の価格を持つことができます。

二つのホテルの収益管理者のスキルを変えることが原動力となる可能性がありますが、ホテルが食料調達する需要セグメントやホテルのいずれかが採用した占有主導戦略も、レートの変動またはその欠如をもたらす可能性があります。 そのような場合、特に、あなたのセットからホテルを含めるか除外する前に、他のパラメータを徹底的に考慮することが重要です。

その他の重要な要素

需要セグメント

部屋数がホテルが対応できる需要セグメントを決定することが多いが、提供される施設は特定のセグ 十分な宴会と複数のF&Bオプションを備えた250室の高級シティホテルは、より大きなMICEセグメントにケータリングすることができますが、同様の在庫とポジショニングを持つホテルは、同じ近くにいるにもかかわらず、企業ビジネスを推進することができます。 これら二つの資産のビジネスの重複のタイプが無視できる場合は、それらが類似した製品を持っているという理由だけで、非常に競争力があると考

オンライン料金と評判

あるレベルでは、あなたの競争相手はあなたのゲストによって識別され、本当にあなたのコンプセットを定義するのは彼らであることを覚えておく必要があります。 したがって、彼らが探しているものと、彼らが見たり言ったりしていることを認識することが重要です。 ホテルのオンライン評判と記載されている料金は、潜在的なゲストの意思決定プロセスにおいて重要な影響力を持っています。

だから、トリップアドバイザーの高い評価は、あなたがより良い価格を指揮し、おそらくその後、同様の提供であなたから二ブロック離れた同様の配置のホテ 多くのホテルは今また適切な価格決定をするために競争相手の物と現在の価格設定を比較するのにさまざまな率の買物をする用具を使用する。

全体として、洗練された新時代の収益管理慣行(総収益管理など)を採用したり、第三者のコンサルティング会社のサービスをprudent online&offline revenue optimizationのために勧誘したりすることは、常にビジネス上理にかなっている。

結論として、リアルタイムの&ターゲットを絞った収益管理戦略と、あなたの真の競争力のあるセットの鋭い理解はどちらも不可欠です。 この記事で説明されている戦略を採用することにより、競争環境を定量化し、客観的に評価することは、ホテルが進化を続ける市場で先んじて、その

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