mikor működik a verseny a munkahelyen, és mikor károsítja a termelékenységet? 7 pont, amit tudnod kell.

mi a versenyképesség a munkahelyen?

a verseny sok dolog az emberek számára, egyesek azt állítják, hogy a verseny az a hajtóerő, amely mögött az emberek hajlandóak kitűnni abban, amit csinálnak. Esetükben, versenyképes munkahely mellett érvelnének, ahol mindenki mindenkivel versenyez, olyasmi, mint a Glengarry Glen Ross értékesítési környezete. Amikor a munkahelyi gamifikációra gondolnak, hatalmas ranglistát szeretnének, mint az emberek motiválásának elsődleges módját. A fejükben mindenki a ranglista tetején akar lenni, és ez önmagában motiválja az embereket. Létre akarják hozni ezt a soha véget nem érő versenyt a munkavállalók között.

hol működik a verseny?

a “Top Dog: the science of Winning and Losing” című könyvben Po Bronson és Ashley Merryman azt állítják, hogy amikor az emberek bizonytalanok és önbizalomhiányban szenvednek, a verseny lehet a kreatív teljesítmény és az innováció valódi összetevője.

Gondolj egy versenyre egy adott termék vagy szolgáltatás innovációjára, vagy arra, hogy két vállalat versenyez egymással a legjobb alkalmazás, weboldal vagy fogyasztói eszköz elkészítéséért. Ha azonban jól olvasol a sorok között, észre fogod venni, hogy a verseny itt az innováció és a kreativitás összefüggésében működik. Ez nem feltétlenül vonatkozik az irodai környezetben végzett modern munkára. Lehet, hogy az igazi ok az, hogy a “kihívás érzése” az embereket jobban teljesít, de a verseny által fenyegetett érzés ellenkező hatást vált ki.

mit mondhat nekünk a statisztika?

a “Top Dog” szerzői olyan kutatást idéznek, amely szerint az emberek 25% – a hervad a verseny alatt (elszakad), az emberek 25% – át nem érinti, és az emberek 50% – a profitál belőle. A könyv megemlíti, hogy van nemek közötti különbség, is. A férfiak túlságosan magabiztosak a képességeikben,és hajlamosak a versenyre. A nők jobban kerülik és kerülik a kockázatot.

ezért kell a versenykörnyezetet az érintett embereknek megfelelően beállítani: a csapatversenyek motiválhatnak egyeseket, mások számára azonban a legjobb módszer a teljesítményről folytatott párbeszéd folytatása, amely nem “nevezi meg” az embereket, hanem arra ösztönzi őket, hogy versenyezzenek a csapat átlagával vagy egy belső céllal.

mikor válhat savanyúvá a verseny?

mégis, az igazság az, hogy számos veszély áll fenn, ha a ranglistákat és a versenyt egyedüli motivátorként használjuk, és figyelmen kívül hagyjuk őket.

  • a ranglisták és a nyílt verseny elbátortalaníthat, különösen az új vagy kevésbé képzett munkavállalók számára-úgy érzik, hogy nem kaptak tisztességes lehetőséget.
  • a verseny ésszerűtlen elvárást jelenthet – képzelje el, hogy egy 20 tanulóból álló osztályba tartozik. A jó osztályzatokra való törekvés ésszerű lehet. De képzeld el, hogy a munka egy Értékesítési Központ 100 értékesítési emberek-lehet, hogy az első tíz tűnik elriasztja? Mit szólnál egy call Centerhez 1000 alkalmazottal? A munkáltatók hajlandóak kockáztatni ezt a kikapcsolódást?

de a kérdésre a valódi válasz a viselkedéspszichológiából származik. A kutatások azt mutatják, hogy az embereket kevésbé motiválják a külső tényezők (verseny, pénzjutalom), és jobban motiválják a belső tényezők. Ezenkívül a külső tényezők hirtelen megugrást okozhatnak a teljesítményben, de a belső tényezők nagyobb valószínűséggel generálnak hosszú távú viselkedésváltozást.

a “Drive – the surprise Truth about What Motivates Us” című könyvben Daniel Pink olyan kutatásokat oszt meg, amelyek azt mutatják, hogy a külső motiváció, például a verseny és a pénzjutalom nem tart fenn. Csak a belső motiváció-a jó munkára való törekvés, a “jól elvégzett munka” iránti vágy az, ami valóban vezérli a teljesítményt.

Dan Ariely és mások legújabb kutatásai azt mutatják, hogy még a verseny apró jutalmai is – például egy pizza a legjobb előadónak – hosszú távon valóban árthatnak a teljesítménynek. Ez a kutatás azt mutatja, hogy a díjért való versengés az első héten apró teljesítményt eredményezhet, de az azt követő héten csökken, vagy még rosszabb lesz. Ebben az esetben a verseny viszonylag rövid időn belül visszaüt.

mikor a verseny a legrosszabb?

a versenynek és az alkalmazottak teljesítményének javításáról szóló párbeszédnek a bizalom légkörében kell történnie. Miután a verseny teremt egyfajta félelem kisiklik a munkahelyen-bevezetésének szükségességét, hogy fáj egymást, ahelyett, hogy elősegítse az együttműködés és a közös problémamegoldás.

körültekintően használja a versenyt. Ügyeljen arra, hogy a megfelelő dolgokat célozzák meg, ne pedig felesleges versenyt a nem fontos feladatokról, amelyek megmérgezik a légkört, különösen, ha a munkahelyi évezredekre gondol-a kultúra és a jelentés miatt vannak itt, nem pedig a verseny miatt.

kivel versenyeznek az emberek?

a verseny kockázataival kapcsolatos összes fenti figyelmeztetés ellenére még mindig sokat lehet nyerni belőle. Az embereket a társadalmi bizonyíték vezérli, egy olyan jelenség, amikor az emberek megpróbálnak úgy viselkedni, mint mások, megmutatva, hogy tisztában vannak a helyes viselkedéssel. Ezért kell megmutatni az embereknek, hogyan viselkednek mások – ez jobbá teszi őket. Így működik az ice bucket challenge; ezért akarják az emberek jelvényeket, hogy segítsenek másoknak jól teljesíteni. Ez nem nyílt verseny, de minden bizonnyal olyan eset, amikor az embereket mások befolyásolják.

az emberek akkor versenyeznek a legjobban, ha szoros a verseny – olyan emberek, mint ők. Gondoljon arra a tényre, hogy a legjobban teljesítőknek valóban nem szabad versenyezniük a Társaság alsó vagy akár átlagos előadóival. Minden csoportnak önmagával kell versenyeznie: az embereknek reálisabb esélyük lesz a győzelemre, érezni fogják, hogy a verseny forró, és hogy valódi esély van a győzelemre. Mindenekelőtt azt fogják érezni, hogy a verseny “tisztességes”. A 100 alkalmazott között az első helyért való verseny, amikor új vagy, vagy nem az a személy, aki élvezi, egyenesen elriasztja.

milyen típusú verseny működhet?

a valódi válasz a külső vs belső verseny kérdésére az, hogy az embereket arra lehet késztetni, hogy “belsőleg” versenyezzenek – önmagukkal. Ennek egyik módja az, hogy célokat tűznek ki maguk számára, vagy összehasonlítják teljesítményüket valaki “benchmarked” teljesítményével az ő szintjükön.

ezt teszi a munkahelyi gamification az emberek számára. Mindannyian ismerjük a magad elleni verseny egyik formáját: fitness trackernek hívják. Köztudott, hogy ha számolsz lépéseket fogsz járni több. Tehát, ha valós idejű visszajelzést kap a munkateljesítményéről, akkor jobban fog teljesíteni. Ugyanez a meghajtó kihasználható azáltal, hogy a vezetők olyan célokat tűznek ki, amelyeket az alkalmazottak valós időben nyomon követhetnek, önmagukhoz képest, csatornázva ezt a belső hajtást. Ez az, ahol a vezetőket ki lehet képezni-reális és személyes célok kitűzésére, amelyekkel az alkalmazottak elkötelezhetik magukat anélkül, hogy elszakadnának.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.

lg