syyskuu 5, 2017
9 minilukema

yritysviestinnän trendit

viestintä on yksi liiketoiminnan peruselementeistä. Asiakkaat, yhteistyökumppanit, etätyöntekijät ovat juuri niitä ihmisiä, joihin sinun pitäisi pystyä pitämään yhteyttä 24/7-tilassa. Etätiimiyhteistyötä tukevat keinot mahdollistavat olemassa olevien yritysten laajuuden kasvattamisen, erityisesti uusien toimipisteiden avaamisen, uusien asiakkaiden etsimisen, toiminta-alan laajentamisen (sekä kotimaassa että ulkomailla).

muutama vuosi sitten IP-puhelinten käyttöönoton tuomaa toiminnallisuutta pidettiin yritysviestinnän huippumahdollisuutena. Nykyään huipputeknologia on edennyt niin pitkälle, että sadoissa tuhansissa kilometreissä sijaitsevat keskustelukumppanit voivat tuntea läsnäolon todellisen vaikutuksen. He voivat tuntea istuvansa samassa huoneessa. Tässä artikkelissa selviää, mitkä viestinnän trendit johtavat vuoteen 2020.

10 viestinnän pääsuuntaukset

joten, mitkä ovat yritysviestinnän nykytrendit? Katsotaanpa niitä tarkemmin.

Esineiden Internet

IoT-käsite, jota ennen sovellettiin lähinnä teollisuus-ja logistiikka-aloilla, alkoi vähitellen siirtyä yritysviestinnän piiriin. Joten, käyttämällä erilaisia langaton yhteys (WIFI, GPRS, Wimax, Bluetooth, jne.), mobiililaitteiden käyttäjät voivat pitää yhteyttä kaikkialla maailmassa, jossa GSM-verkot ovat saatavilla.

lisäksi IoT: n avulla yritysten omistajat voivat tarjota täyden tietoisuuden siitä, miten liiketoimintaprosessisi toteutetaan. Erityisesti IoT-konseptiin liittyvä M2M-teknologia mahdollistaa kriittisen liiketoimintadatan jatkuvan keräämisen. Se ylläpitää jatkuvaa suhdetta kaikkien elektronisten aktiivisten laitteiden välillä organisaatiossasi. Mitä esimerkkejä, on mahdotonta jättää Windows 10 IoT Core ja Windows IoT Remote Client syrjään. Yhdessä ne mahdollistavat pienen kysynnän laitteiden käytön verkkoyhteydellä liiketoimintaan.

5g mobiiliyhteys

5G on mobiiliyhteyden 5.sukupolvi, joka kykenee tarjoamaan kaupungeissa jopa 100 Mbit/s tiedonsiirtonopeuden. Tämän tekniikan käytännön edut ovat ilmeiset: mobiililaitteiden käyttäjät voivat olla saumattomasti vuorovaikutuksessa toistensa kanssa videoviestinnän kautta valitessaan mahdollisimman suuren resoluution.

lisäksi 5G-standardi auttaa integroimaan kaikenlaisia samanaikaista sisällönvaihtoa tukevia videoviestintäsovelluksia osaksi jokapäiväistä elämää. Yleensä tämän tyyppinen ohjelmisto kuljettaa suuria kuormia verkon kaistanleveydellä, mikä voi merkittävästi hidastaa suorituskykyä, jos kyseessä on usean käyttäjän pääsy. Valitettavasti tämä standardi ei ole vielä saavuttanut massakäyttöä. Sen kaupallistamista suunnitellaan noin vuonna 2020, ja käyttöönoton kustannukset ovat yli 50 miljardia Yhdysvaltain Dollaria.

pilvipalvelut

pilvilaskennan ydinkäsite ei ole pitkään aikaan ollut uusi, eikä se kuulu yritysviestinnän uusiin trendeihin. Vuosi 2017 antoi kuitenkin merkittävän sysäyksen tämän Internet-palvelualueen kehittämiselle. Tämä selittyy ennen kaikkea valtavalla määrällä jatkuvasti paranevia kyberhyökkäyskeinoja, jotka kirjaimellisesti kuohuttivat kansalaisia tämän vuoden aikana. Pilvitallennus on tavallisiin datakeskuksiin verrattuna turvallisempi ja vikasietoisempi.

toisaalta tiedon hakeminen ja siirtäminen pilvestä verkossa on vähemmän ongelmallista kuin fyysisen tallennuksen kanssa. Tällöin käytät Oman verkkolaitteesi verkkoresursseja ja prosessoritehoa mahdollisimman vähän. Tämä on erittäin tärkeää siirrettäessä kapasitiivista liikennettä (esimerkiksi mediasisällöllä) tai toteutettaessa laajamittaisia VoIP-verkkoja. Mielestämme yksi tunnetuimmista ja viisaimmista tällaisista palveluista on Microsoft SharePoint Online, joka tarjoaa päätoimintojen lisäksi vähintään 1TB: n pilvitallennuskapasiteetin käyttäjää kohti.

näkyvän valon viestintä

yksi merkittävimmistä langattoman viestinnän nykytrendeistä on näkyvän valon viestintätekniikka. Syntyminen LiFi lähivuosina voi korvata sen tunnettu analoginen, WIFI. LiFi käyttää liityntäpisteinä ledejä, jotka toimivat suurtaajuusjännitteellä ja luovat kaksisuuntaisia kanavia tiedonsiirtoon. Näiden LEDien lähettämä valo ei näy ihmissilmälle eikä läpäise seiniä, joten niiden toimintasäde on melko pieni.

Kuitenkin johtuen valonsäteiden käytöstä radioaaltojen sijaan, tätä tietoliikennetekniikkaa, toisin kuin WIFI, voidaan käyttää lentokoneissa, terveyskeskuksissa ja jopa matalissa syvyyksissä veden alla. Lisäksi se, että LEDit kuluttavat paljon vähemmän energiaa verrattuna perinteisiin Hehkulamppuihin, luokittelee Lifin ”vihreäksi” innovaatioksi.

4k-kuvaformaatti

muutama vuosi sitten 4K-videopuhelut olivat saatavilla vain erittäin kalliissa videoneuvottelujärjestelmissä (esimerkiksi Cisco). Kuluvana vuonna tämä päätöslauselma, joka on yksi digitaalisen viestinnän nykytrendeistä ja joka tarjoaa vähintään 8 miljoonan pikselin kuvan, on tulossa laajalti saataville ja ihanteellinen videoneuvottelujärjestelmien käyttöönottoon yrityksille.

esimerkiksi LG: n ja Dellin kaltaiset maailmankuulut elektroniikkalaitteiden valmistajat ovat valmistaneet varsin budjettimalleja kuin laitteet, joilla on samanlaiset tekniset ominaisuudet, 350-700 USD. Tämä tekninen ominaisuus voi tulla yksi tärkeimmistä osista itse valmis telepresence järjestelmien lähitulevaisuudessa, joka tarjoaa laadullisesti uuden tason etäkeskusteluja.

 Get free eBook!

viestintäasiat töissä?

”50 Surefire Ways to Improve Your
Team Communication”

Get eBook

Augmented and Virtual Reality

jos haluat laajentaa näköpiiriäsi asiakaskunnasta, näistä kahdesta teknologiasta on varmasti hyötyä sinulle. Älä ajattele, että niitä voidaan käyttää yksinomaan pelejä luotaessa. Kuten käytäntö osoittaa, AR ja VR ovat käytössä monissa liiketoimintasovelluksissa. Esimerkiksi tällainen ohjelmisto voi järjestää virtuaalisen 3D-kiertueen potentiaalisille asiakkaille laitoksen, jossa rakentaminen on vain suoritetaan.

ja tämä ei suinkaan ole ainoa vaihtoehto AR: n ja VR: n käyttöön: tarvitaan vain mielikuvitusta. Esimerkiksi tällainen suosittu sovellus kuten Anatomyou voit tehdä todellinen 3D kiertue ihmiskehon. Tätä ohjelmistoa voidaan käyttää menestyksekkäästi myös koulujen opetussuunnitelmissa.

BYOD-Strategian edistäminen

IP-puhelintoiminnan käyttöönotolla on yksi merkittävä haittapuoli: kyvyttömyys ottaa viestintälaitteita mukaansa. Kuitenkin, tänään monet johtavat toimittajat verkkolaitteiden tarjoavat merkittävän kompromissin, nimittäin integrointi IP-puhelimet mobiililaitteisiin käyttäjien. Puhelinluettelo siirtyy automaattisesti käyttäjän älypuhelimeen, puhelut ja yrityksen sähköposti ohjataan myös.

tämä sopii hyvin liike-elämän organisaatioille, joiden toimialat toimivat eri aikavyöhykkeillä. Yksi ensimmäisistä BYOD-konseptin toteuttaneista yrityksistä on Cisco. Laitteistoon perustuvien verkkojen avulla voit vuokrata vähemmän toimistoja, koska voit tukea henkilökohtaisia käyttäjälaitteita. Näin monet suurten organisaatioiden työntekijät saavat mahdollisuuden tehdä etätyötä.

WebRTC

Web-pohjainen viestintä reaaliajassa (web-based communication in real time, WebRTC) on todella läpimurtokonsepti, joka mahdollistaa videoneuvottelun ja yhteistyön ihmisten kanssa internet-selaimessa asentamatta mitään muuta ohjelmaa, erityisiä laajennuksia, moduuleja tai oheisohjelmia. Siten käyttäjät hankkivat uskomattoman yksinkertaisen työkalun kaikenlaisen etäviestinnän tukemiseen: chat, näytön jakaminen, sisällön jakaminen, ääni-ja videoviestintä.

voit kokeilla tämän tekniikan etua käyttämällä iOS-viestisovellusta nimeltä WebRTC, joka tarjoaa sekä keinoja kaksisuuntaiseen viestintään että työkaluja täysimittaisten konferenssien pitämiseen.

sosiaaliset intrat

tällaiset ratkaisut eivät ole uusia. Mitä voi tuoda innovaatioita heille on kehittynyt toiminnallisuus. Esimerkiksi videoviestinnän tukeminen, useiden keskustelupalstojen yhdistäminen sekä edistyneet mahdollisuudet sisällön vaihtoon viestinnän laadusta tinkimättä (kuten palvelun laatupolitiikan käyttäminen).

hyvä esimerkki intranetistä on Jossle People Engagement, mobiilisovellus iOS: lle, jonka avulla voit parantaa viestintää yrityksen työntekijöiden välillä työkaluilla kuten ACTIVITY view, NEWS view, PEOPLE view, DISCUSSIONS view, LIBRARY view, PROFILE view ja Storage Optimization.

tekoäly (AI)

luultavasti jokainen meistä tuntee avustajan, joka perustuu erityisesti iPhonelle luotuun tekoäly-konseptiin: Siri. Tämä käyttäjän puhepyyntöihin perustuva ohjelmisto toimii chatbot-periaatteella, etsii selainta ja toteuttaa kaikenlaisia prosesseja mobiililaitteen toiminnallisuudessa. Nyt tällaiset ohjelmistoratkaisut ovat astuneet laadullisesti uudelle tasolle ja pystyvät suoriutumaan varsin monimutkaisista joukkueista.

vuonna 2017 IT-alaa on täydennetty lukuisilla varsin onnistuneilla koneoppimiseen ja virtuaalisiin neuroverkkoihin perustuvilla mobiilisovelluksilla. Näitä sovelluksia voidaan käyttää liiketoimintatarkoituksiin, mukaan lukien etäyhteysprosessit. Siten tällaisten ohjelmistojen käyttäjät hankkivat täysimittaisia virtuaaliassistentteja, jotka voivat ottaa hoitaakseen osan todellisten työntekijöiden tehtävistä.

tällaisen liiketoimintaratkaisun kirkas edustaja on Chanty-sovellus. Se on sanansaattaja, jolla on rajoittamaton viestien historia ja kehittynyt hakujärjestelmä, joka perustuu tekoälyn käsitteeseen. Chantyn avulla voit lisätä tiimisi tuottavuutta 30%. Lisäksi se on erittäin matala kynnys, joka on erityisen tärkeää, kun jotkut työntekijät eivät ole varmoja käyttäjiä tietokoneiden ja vastaavien mobiililaitteiden.

Paranna tiimiviestintääsi Chantyn kanssa

kokeile yksinkertaista tekoälyä hyödyntävää tiimikeskusteluamme

Business Communication Trends: Summary

kuten näet, vuosi 2017 toi meille monia merkittäviä kehitysaskeleita yritysviestintään IT-alalla. Ja tavalla tai toisella kaikki edellä mainitut viestinnän trendit ovat suuri mahdollisuus ohjelmistokehittäjille luoda uusia ohjelmistoratkaisuja.

lupaavimmat niistä ovat mielestämme VR, AR ja 5G, jotka mahdollisesti pystyvät maksimaalisesti alentamaan hajautetuilla henkilöresursseilla toimivan liiketoiminnan käynnistämisen kustannuksia. Tekoälyn osalta tähän konseptiin perustuvat sovellukset ovat vuosi vuodelta yhä kehittyneempiä, joten hyvin pian voimme odottaa ohjelmistoratkaisujen julkaisua yrityksille, jotka voivat täysin korvata useita todellisia työntekijöitä organisaatiollesi.

julkaistu myös Mediumilla.

Tekijä:

Jaa:

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.

lg