laadulla on hintansa. Sitä tosiasiaa ei voi kiistää. Mutta mitä laatu tarkalleen ottaen maksaa?

Laatukustannukset

Laatukustannukset sisältävät kaikki tuotteen elinkaaren aikana aiheutuneet kustannukset (ei vain projekti). Matemaattisesti,

Laatukustannukset = vaatimustenmukaisuuden kustannukset + vaatimustenvastaisuuden kustannukset

vaatimustenmukaisuuden kustannukset

vaatimustenmukaisuuden kustannukset ovat epäonnistumisen ehkäisemisen kustannukset. Tämä on hankkeen aikana käytetty raha. Vaatimustenmukaisuudesta aiheutuvia kustannuksia on kahdenlaisia:

Ehkäisykustannukset

  1. koulutus
  2. dokumentointi
  3. laitteet
  4. aika tehdä se oikein

Arviointikustannukset

  1. testaus
  2. destruktiivinen testihäviö
  3. tarkastukset

vaatimustenvastaisuuden kustannukset

vaatimustenvastaisuuden kustannukset ovat vioista aiheutuneet kustannukset. Tämä on hankkeen aikana ja sen jälkeen käytetty raha. Poikkeamakustannuksia on kahdenlaisia:

sisäiset vikakustannukset

  1. Uusintakustannukset
  2. romu

ulkoiset vikakustannukset

  1. vastuut
  2. Takuutyöt
  3. menetetty liiketoiminta

muista, että laadun onnistumiseksi vaatimustenmukaisuuden kustannusten pitäisi olla alhaisemmat kuin vaatimustenvastaisuuden kustannusten.

tarkista Lisää artikkeleita laadunhallinnasta

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.

lg