Marzo 26, 2017

El bullicio que rodea la importancia de utilizar datos fuera de línea para campañas de marketing en línea ha estado golpeando el espacio de AdTech, y todos están tratando de subirse a este carro. Pero, ¿qué son exactamente los datos fuera de línea y cómo se incorporan a un espacio en línea, especialmente con todas estas restricciones de privacidad de datos? Llegar a la persona adecuada, ya sea fuera de línea o en el momento adecuado, es fundamental en cualquier campaña.

Este artículo abordará qué son los datos en línea y fuera de línea, cómo las empresas los combinan y cómo ambos pueden ayudarlo en sus esfuerzos de marketing.

¿Qué Son Los Datos Sin Conexión?

Los datos sin conexión, por supuesto, se originan de fuentes sin conexión. Esto abarca desde compras en la tienda hasta datos de tarjetas de fidelidad y más, y se puede extraer de archivos de datos de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM) o datos comprados a proveedores de datos fuera de línea.

Por mucho que un consumidor pase su tiempo en línea, esas acciones ofrecen solo una pequeña visión de quiénes son y qué probabilidades tienen de ser una buena opción para su producto o marca. Los datos fuera de línea son un recurso muy importante cuando se busca crear una estrategia de marketing, especialmente una estrategia de datos exitosa basada en las personas, ya que rellena las piezas faltantes que está buscando en las transacciones en línea.

A pesar de lo potentes que son los datos fuera de línea, de hecho se mantienen fuera de línea, y durante mucho tiempo, las personas han tenido enormes dificultades para conectarlos con los usuarios en línea de una manera efectiva, todo teniendo en cuenta la privacidad del consumidor.

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¿Qué Son Los Datos En Línea?

Los datos en línea capturan los comportamientos, intereses e interacciones de los consumidores que se exhiben a través de Internet, tal como los recopilan las cookies. Al capturar las formas en que los consumidores interactúan a través de estos diferentes puntos de contacto digitales, los profesionales del marketing pueden crear una imagen detallada de ellos: qué contenido están consumiendo, en qué dispositivo y qué acciones específicas están tomando. Estos puntos de datos se combinan para proporcionar información detallada del consumidor, que se puede utilizar para el desarrollo de contenido, la segmentación de anuncios y la mensajería creativa.

¿Qué Es La Incorporación de Datos?

La incorporación de datos es el proceso de transferencia de datos fuera de línea a un entorno en línea para necesidades de marketing. La incorporación de datos se utiliza principalmente para conectar los registros de clientes sin conexión con los usuarios en línea al hacer coincidir la Información de Identificación personal (PII) recopilada a partir de conjuntos de datos sin conexión para encontrar a los mismos clientes en línea. Hay consideraciones importantes a tener en cuenta al manejar la PII, y se tratarán más adelante en este artículo. La incorporación de datos de CRM ocurre cuando los datos se cargan en un territorio en línea y luego se comparan con perfiles/audiencias en línea, que luego se utilizan para crear segmentos en línea y entregar anuncios de visualización.

¿Cuáles son los Beneficios de la Incorporación de datos?

La combinación de datos en línea y fuera de línea en una plataforma central, como una plataforma de gestión de datos, le proporciona una vista completa de sus clientes y prospectos. Estos conocimientos le ayudarán con la segmentación de la audiencia, le permitirán ofrecer campañas de marketing más personalizadas y maximizar el retorno de la inversión generado por sus esfuerzos de marketing.

La incorporación de sus datos fuera de línea y su correspondencia con los perfiles en línea permite una comprensión holística multiplataforma de sus consumidores. Esto significa que puede saber más sobre cada cliente individual, realizar una mejor segmentación y generación de información general, y enviar anuncios mejor dirigidos. Los anuncios que puedes haber estado enviando sin conexión a un cliente específico ahora se pueden dirigir al mismo perfil de clientes en LÍNEA y, con eso, ¡tu campaña acaba de obtener un tono y un mensaje consistentes y relevantes en todas las plataformas de medios!

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Por ejemplo, una tienda de zapatos tiene un montón de datos de clientes de Tarjetas de fidelización sin conexión que les gustaría llevar en línea para reorientar a los consumidores que han comprado una línea específica de chanclas. Un onboarder incorporará esos datos, los comparará con una cookie (perfil en línea) y enviará anuncios dirigidos a ese cliente porque ya ha mostrado interés fuera de línea, en la tienda. Debido a que sus datos fuera de línea coincidían con un perfil en línea, la tienda de zapatos tiene una alta probabilidad de convertir a ese cliente en línea, debido a los datos recopilados cuando deslizaron su tarjeta de fidelidad en la tienda.

Presentación de Lotame Onboarding

Lotame Onboarding es un servicio totalmente administrado para que sus datos fuera de línea se conecten a la Plataforma de Administración de Datos (DMP) de Lotame de acuerdo con los estándares de privacidad de la industria. Ofrecemos esta solución como un servicio administrado a clientes de Lotame DMP y no DMP por igual.

Con la ayuda de nuestro socio de incorporación, LiveRamp, Lotame lo ayudará a llevar sus valiosos datos fuera de línea al DMP de Lotame, al tiempo que elimina toda la Información de Identificación Personal (PII). Sus datos sin PII se pueden combinar con otras fuentes de datos para obtener una visión holística de sus consumidores en todas las pantallas. Una vez dentro de la plataforma, estos datos se pueden utilizar en docenas de canales de activación en el ecosistema de tecnología de publicidad y marketing.

¿Cómo Funciona La Incorporación de Datos?

Los identificadores únicos en el mundo de la publicidad fuera de línea pueden variar desde una dirección de correo electrónico a una dirección física y un nombre. Para llevar esos datos en línea, se debe hacer una «coincidencia» entre el perfil fuera de línea (que consiste en esas cosas) con el perfil en línea (cookie).

El proceso de incorporación de datos de Lotame es bastante sencillo. Lotame creará un lugar privado y seguro para que cargues tus archivos sin conexión, y en tan solo tres días, tus registros sin conexión anonimizados y sin PII comenzarán a llenarse en tu cuenta de Lotame para la segmentación de medios, análisis, personalización de contenido y más.

Lo mejor de todo es que tendrá un representante de Lotame con usted en cada paso del camino para garantizar que sus datos fuera de línea se conecten de manera fluida y sin problemas.

Tener en cuenta la privacidad

La privacidad está y debe estar siempre en la mente de cualquier usuario de datos. Lotame hace que sea un punto para mantener sus datos sin conexión incorporados en un ecosistema seguro. Nunca entramos en contacto directo con los Datos de Identificación Personal (PII) de un cliente. Su archivo cargado se enviará directamente a LiveRamp mediante un Protocolo de Transferencia de Archivos Seguro estándar de la industria, o SFTP, y vivirá en los servidores seguros de LiveRamp. No podemos acceder ni modificar su archivo; pero, si lo solicita, podemos eliminar lo que hay allí. Debido a que está cargando un archivo que contiene PII, como nombre, dirección, número de teléfono y más, Lotame nunca realiza transacciones en ese proceso ni obtiene esa información.

Si esto suena como algo que podría interesarle, comuníquese con [email protected] para más información.

por Haley Adam, Marketing de Productos

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