En esta sección presentamos nuestras Cinco Reglas de Oro de las mejores prácticas de gobierno corporativo: conceptos clave para adoptar el buen gobierno corporativo y las mejores prácticas en los negocios. Abrazar estos principios significará que la cultura de la empresa y, por lo tanto, la imagen pública brillará como un ejemplo de una organización abierta, bien administrada y justa.

La imagen pública de una corporación reflejará con bastante precisión la cultura de ese organismo. Por lo tanto, el buen gobierno corporativo tiene que estar en los huesos y en el torrente sanguíneo de la organización, ya que esto a su vez se reflejará en la cultura. Para llevar la analogía más allá, de la misma manera que la sangre y los huesos sanos se reflejan en el aspecto naturalmente saludable de una persona, por lo que una organización cuyas funciones internas son saludables se verá naturalmente desde una perspectiva externa.

Nuestras Reglas de Oro de la mejor práctica de gobierno corporativo son como un manual de salud para su organización y vienen con un programa práctico de diagnóstico y tratamiento que establecemos en nuestro Curso de Gobierno Corporativo, una serie de libros electrónicos entregados durante 6 días por correo electrónico. El primer libro electrónico, una introducción al gobierno corporativo y la metodología ACG, está disponible de forma gratuita: simplemente suscríbase a este sitio para recibir su copia (consulte el formulario en la parte superior derecha de la página).

Cultura y visión corporativa

Cuando Bill Hewlett y yo elaboramos los planes iniciales para nuestra empresa comercial en 1937 decided (decidimos) que queríamos dirigir nuestros esfuerzos hacia la realización de importantes contribuciones técnicas al avance de la ciencia, la industria y el bienestar humano.

La cita anterior expresa las primeras aspiraciones de dos empresarios cuando comenzaron su negocio. Los principios que estos dos hombres abrazaron al principio se convirtieron en parte del espíritu del negocio que fundaron y persisten hasta el día de hoy.

Del mismo modo, Ernest Butten poco después de fundar la administración de Personal de Consultoría de gestión en 1943, emitió un documento que llamó la Carta de la Asociación. La visión clara detrás de este documento brilla a través, y era impulsar el negocio hacia adelante a través de su venta del negocio en confianza para su personal y bien a través de su jubilación veinticinco años después. La presencia de » EB » impregnó la empresa y guió su comportamiento durante una generación.

Esta intención y capacidad de crear una visión y convertirla en una forma de vida para la empresa puede considerarse nada inusual hasta que se compara a un supuesto empresario y constructor de corporaciones multinacionales, Robert Maxwell, cuyo imperio se derrumbó después de su muerte, con otro empresario y constructor de negocios, Thomas J Watson, cuya creación, International Business Machines, sigue siendo una fuerza global a tener en cuenta más de ochenta años después de su fundación.

Principios de buen gobierno corporativo

De los ejemplos anteriores, podemos extraer algunas conclusiones y formular un breve conjunto de normas sobre las mejores prácticas de gobierno corporativo. Todas las» golosinas», en gran medida, cumplieron con estas reglas. Todos los «malos» en gran medida ignorado. Los principios en que se basan estas normas son:

  1. enfoque ético-cultura, sociedad; paradigma organizativo
  2. objetivos equilibrados-congruencia de metas de todas las partes interesadas
  3. cada parte desempeña su papel-roles de actores clave: propietarios/directores/personal
  4. proceso de toma de decisiones en su lugar, que refleja los tres primeros principios y da el debido peso a todas las partes interesadas
  5. igual preocupación por todas las partes interesadas, aunque algunas tienen mayor peso que otras
  6. responsabilidad y transparencia, a todas las partes interesadas

Por lo tanto, con el debido respeto a Milton Friedman, quien es citado como creyendo que la responsabilidad social de los negocios comienza y termina con un aumento de los beneficios, sostenga que dirigir el negocio con éxito no se trata simplemente de dominar el mercado y el valor para los accionistas.

Y la mejor práctica de gobierno corporativo no se trata simplemente de una batalla entre accionistas institucionales distantes y desleales y directores codiciosos, sino de la ética de la organización y el cumplimiento de sus objetivos claramente acordados.

Estos objetivos pueden ser establecidos por el empresario que inicia el negocio, pero son aceptados por todas las partes como elevados y en interés de todos. Esto es a pesar del hecho de que algunos partidos tienen más intereses en juego y algunos se benefician más que otros. Y, por supuesto, diferentes partes quieren cosas diferentes de la empresa. Por lo tanto, tiene que haber un proceso de identificación de las diferentes necesidades y, en la medida de lo posible, de armonización de las mismas. Este es el punto de partida para el buen funcionamiento del negocio. Una vez que la disonancia en el objetivo común se arrastra ante el peligro de que el nivel de gobierno corporativo se deteriore, aumenta constantemente.

Es evidente que la regulación externa sólo puede desempeñar un papel limitado para garantizar la existencia de una cultura tan arraigada y beneficiosa como la descrita anteriormente. Sin embargo, es igualmente evidente que la tarea de garantizar este Estado deseable y de adherirse a las mejores prácticas de gobernanza empresarial corresponde a las diversas partes interesadas, que pueden y deben, mediante su participación adecuada, lograrlo.

Cinco Reglas de Oro

Como hemos reiterado, esta sección del sitio web expone y explica nuestra visión de las mejores prácticas de gobierno corporativo y el enfoque holístico mediante el cual creemos que una organización puede garantizar que existe un estado de buen gobierno corporativo, o que se crea si su existencia es incierta. Considera que la gestión de una empresa tiene una dimensión moral preponderante y que el nivel de gobernanza dependerá de la complexión moral de la operación. Por lo tanto, el enfoque desarrollado se basa en la creencia de que:

la moral o ética empresarial debe impregnar toda la operación de arriba a abajo y abarcar a todas las partes interesadas la mejor práctica de gobierno corporativo es una parte integral de la buena práctica de gestión que también impregna toda la operación, y no una especialidad esotérica dirigida por abogados, auditores y sociólogos

Los principios de este enfoque, por lo tanto, se enmarcan en relación con la forma convencional de ver cómo una empresa debe funcionar correctamente.

Nuestras Cinco Reglas de Oro de la mejor práctica de gobierno corporativo son:

  1. Ética: claramente una base ética para los negocios
  2. Alinear los Objetivos de Negocio: metas apropiadas, llegó a través de la creación de un adecuado partes interesadas modelo de toma de decisiones
  3. gestión Estratégica: una estrategia eficaz proceso que incorpora partes interesadas valor
  4. Organización: una organización debidamente estructurada para efecto de buen gobierno corporativo
  5. Informes: sistemas de presentación de informes estructurados para proporcionar transparencia y rendición de cuentas

Este enfoque reconoce que los intereses de las diferentes partes interesadas tienen un peso diferente, pero de ninguna manera sugiere que aquellos con un interés importante y los demás no lo tengan. Por el contrario, la mejor práctica de gobierno corporativo dicta que todas las partes interesadas deben ser tratadas con igual preocupación y respeto.

Por razones obvias, aunque la metodología que propondremos implica tener más en cuenta a los principales interesados a la hora de formular la estrategia, está diseñada para generar apoyo general debido al hecho de que a cada interesado, por pequeño que sea, se le da la oportunidad de expresar una opinión, a través del monitoreo continuo de las percepciones de los interesados. Es clave para el enfoque que las organizaciones respeten realmente los intereses de las minorías. Al igual que el espíritu de la constitución de los Estados Unidos, se puede decir que el enfoque abarca la libertad, la igualdad y la comunidad, pero al igual que la economía de los Estados Unidos, aspira a producir el resultado más poderoso y efectivo del mundo.

Mejores prácticas de gobierno corporativo = mejores prácticas de gestión

El enfoque regulatorio del tema consideraría la gobernanza como algo en sí mismo, que tiene que ver con garantizar un equilibrio entre las diversas partes interesadas en los asuntos de una empresa, o más particularmente una forma de asegurarse de que el presidente o el director ejecutivo esté bajo control, producir transparencia en la presentación de informes o frenar paquetes de remuneración excesivamente generosos. De esto se tratan, en efecto, las recomendaciones de Cadbury y los informes y códigos posteriores. Sin embargo, como expresamos en el resto de este sitio web, consideramos que esta es una visión demasiado limitada de la gobernanza y, por lo tanto, de las mejores prácticas de gobernanza corporativa.

La esencia del éxito en los negocios es:

  • tener un objetivo claro y alcanzable
  • tener una estrategia viable para lograrlo
  • crear una organización adecuada para entregar
  • tener un sistema de informes para guiar el progreso.

Hay muchos sitios web y publicaciones de asesoramiento sobre cómo hacer esto, y por supuesto, esto es lo que se describe como una buena gestión.

La mejor práctica de gobierno corporativo consiste en lograr el objetivo de las partes interesadas y lograr el éxito de una manera ética. De ahí se desprende que debe entrañar una aplicación holística de la buena gestión.

Para demostrar la totalidad y la necesidad de un enfoque holístico, presentamos a continuación una ilustración que muestra las presiones sobre una gran organización.

 gráfico que muestra las presiones sobre una empresa. Copyright ACG. Presiones sobre una empresa

Es importante que se tome una perspectiva amplia al considerar el gobierno corporativo, porque no podemos enfatizar demasiado nuestra creencia de que las buenas prácticas de gestión, como se describe en el resto de esta sección del sitio web, proporcionarán un buen gobierno corporativo. El cumplimiento de listas de verificación de reglamentos y códigos, en el contexto de una mala gestión o una falta de compromiso con una buena gestión, NO proporcionará una buena gobernanza empresarial. Las consecuencias a más largo plazo de este enfoque regulador aplicado externamente serán la introducción progresiva de más y más normas que se tienen cada vez menos en cuenta y que producen cada vez menos efectos.

El resultado no beneficia ni a las empresas ni a sus clientes, y solo ha servido para generar una industria en crecimiento de asesores especializados en gobierno corporativo y grupos de presión. También ha fracasado en prevenir más y más grandes fracasos corporativos. Por lo tanto, si bien la mayoría de las disposiciones de los diversos Códigos de Conducta podrían considerarse sin duda las mejores prácticas de gobierno corporativo, o al menos un buen gobierno corporativo, si se imponen externamente y no son realmente aceptadas por todas las partes de la empresa y sus partes interesadas, y se supervisan de manera efectiva, siempre habrá quienes intenten, y tengan éxito, esconderse o infringir las normas.

Como nos dijo una vez el profesor Sir George Bain, la gran ventaja del modelo de accionistas sobre el modelo de partes interesadas en términos de gestión es el simple objetivo que presenta: maximice el valor para los accionistas. No existe un objetivo tan simple que se adhiera al enfoque de las partes interesadas, y sin embargo, sin un objetivo claro, la administración se enfrenta a una tarea imposible al tratar de hacer su trabajo correctamente: ¿cuál es exactamente su trabajo?

En nuestra experiencia de trabajo y observación de la gestión durante los últimos treinta años en todo tipo de situaciones, desde los líderes de algunas de las empresas más grandes del mundo hasta los propietarios/gerentes de pequeñas empresas empresariales, se destaca una regla general. La gobernanza, los objetivos y la estrategia de una empresa deben ser compatibles, y debe haber congruencia entre las expectativas de las diversas partes interesadas. Claramente, al definir las mejores prácticas de gobierno corporativo, esto significa que:

  • existe una visión común en cuanto a la ética por la que se lleva a cabo la empresa
  • se tienen en cuenta las opiniones de todas las partes interesadas al decidir el objetivo
  • se da una ponderación adecuada a esas opiniones para llegar a una conclusión sobre cómo lograr el mayor bien
  • se formula una estrategia para alcanzar el objetivo elegido que tiene en cuenta el comportamiento probable de los diversos grupos de interés
  • se elabora un programa de aplicación que establece las disposiciones organizativas necesarias para cumplir la estrategia y proteger la intereses de los diversos grupos de interés
  • el programa de implementación incluye sistemas de informes que garantizan la transparencia y la retroalimentación periódica sobre asuntos que los afectan a los diversos grupos de interés

Por lo tanto, gran parte de este sitio web está dedicado al proceso mediante el cual un consejo y los principales grupos de interés pueden garantizar que la empresa cumple con las Cinco Reglas de Oro de las mejores prácticas de gobierno corporativo.

Ahora lea las Reglas de Oro en detalle:

Regla 1: La Importancia de la Ética Empresarial
Regla 2: Hacia un Objetivo Común: Alinear los Objetivos Empresariales
Regla 3: La Importancia de la Gestión Estratégica
Regla 4: Eficacia Organizativa para un Buen Gobierno Corporativo
Regla 5: La Importancia de la Comunicación Corporativa

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