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En este artículo, explicamos la escalera de Cog, las 5 etapas de la escalera y por qué la escalera de Cog es útil.

También nos fijamos en lo que hace un buen equipo, las funciones principales de cualquier grupo y cómo desarrollar y fortalecer un equipo.

¿Qué es la escalera de Engranaje?

La escalera de Cog es un modelo que representa el desarrollo de un grupo que fue desarrollado por el gerente de Procter and Gamble, George Charrier, en 1972.

Esta herramienta se utilizó por primera vez como guía para ayudar a los gerentes de P&G a comprender cómo funciona un equipo para alcanzar con éxito sus objetivos.

Para que un grupo sea eficiente y exitoso, Charrier creía que se someten a un proceso que comienza desde su reunión inicial.

Escalera de engranaje
fuente: unsplash.com (Austin Distel)

¿Cuáles son las 5 Etapas de la Escalera del Engranaje?

En el modelo de escalera del Engranaje, se asume que un grupo se desarrolla en cinco etapas:

  1. El Escenario Educado.
    Es natural que los miembros del grupo se sientan incómodos durante la reunión inicial.
    En esta etapa, todavía se están conociendo, por lo tanto, jugando a lo seguro para ganar la aprobación de los demás.
    Aquí es también donde se forman los juicios de otros miembros.
  2. El «¿Por Qué Estamos Aquí?» Etapa.
    La segunda etapa de la Escalera del Engranaje es donde los objetivos del equipo son establecidos por el líder ahora que saben con quién están trabajando.
    La perspectiva ahora se desplaza del individualismo al grupo.
    En este punto, los miembros están empezando a comunicarse de manera efectiva.
  3. El Power Stage.
    La carrera por el poder es evidente en esta etapa, ya que los miembros tienden a ser competitivos.
    Aunque el conflicto y la lucha entre el equipo son inevitables, esto es importante en el desarrollo del equipo.
    Las soluciones pueden no surgir de la situación, pero se establecerán las funciones de cada miembro.
  4. La Fase de Cooperación.
    Ahora que la jerarquía del equipo está establecida, pueden trabajar hacia sus objetivos.
    En esta etapa, el grupo se dará cuenta de que para cumplir sus objetivos, necesitan trabajar juntos para producir resultados.
    Los líderes naturales del grupo se harán cargo y otros contribuirán también.
    Presentar a un nuevo miembro durante esta etapa será un desafío, ya que será visto como un extraño.
  5. La etapa de Esprit de Corps.
    Esta es la etapa final en la que el grupo está trabajando de manera efectiva como equipo.
    La comunicación es impecable y todos están siendo productivos.
    Sin embargo, no todos los grupos son capaces de llegar a esta etapa debido a varios factores, como la introducción de un nuevo miembro al final del proceso o el grupo no ha establecido sus funciones en las etapas iniciales.

¿Por qué es útil la escalera de Engranaje?

La escalera de Cog es una herramienta útil para reflexionar sobre el desarrollo y el progreso de un equipo.

También es muy beneficioso para determinar las personalidades de cada miembro del grupo y cuáles son sus roles.

Mediante el uso de este modelo de desarrollo de equipo, un gerente puede distribuir de manera efectiva la carga de trabajo y, eventualmente, cumplir con sus objetivos y metas.

 Desarrollo de equipos
fuente: unsplash.com (Marvin Meyer)

¿Qué hace a un Buen Equipo?

La base de un negocio con buen rendimiento es un buen equipo. ¿Qué hace a un buen equipo?

No hay una solución única para formar y administrar un equipo, ya que cada grupo tendrá miembros con diferentes personalidades y comportamientos.

Pero los equipos más exitosos muestran las siguientes seis características que los hacen muy efectivos:

  1. Comunicación efectiva.
    Esta es una característica esencial de un buen equipo.
    Un equipo abierto al debate y al intercambio de ideas y opiniones trabajará de manera eficiente.
    La mala comunicación solo dará lugar a malentendidos y conflictos entre los miembros.
  2. Orientado a objetivos.
    Un buen equipo establece metas claras para que las alcancen.
    Esto les permite elaborar un plan que permite a todos contribuir.
    Esto también permite que todos rindan cuentas y sean responsables del éxito del equipo.
  3. Diversidad.
    Los miembros del equipo generalmente tienen diferentes fortalezas y debilidades, pero estas les permiten ofrecer diferentes experiencias e ideas al grupo.
  4. Liderazgo.
    Un equipo no podrá funcionar bien si no hay líder.
    Un buen líder es responsable de marcar el ritmo, motivar a los miembros y proporcionar críticas y comentarios constructivos.
    Sin embargo, un líder también debe estar abierto a las críticas y comentarios de los otros miembros para que haya una comunicación abierta entre ellos.
  5. Confianza, respeto y apoyo mutuo.
    Un equipo sin confianza y respeto no puede funcionar de manera efectiva.
    Estas dos cualidades son muy importantes para demostrar que se puede confiar en otros miembros.
    Apoyarse mutuamente también es importante en un equipo.
    Aunque tienen sus propias funciones, también será más productivo cuando ayuden a los necesitados.
  6. Gestiona los conflictos de forma eficaz.
    A veces, los conflictos son inevitables, especialmente cuando se trabaja con un equipo.
    Aquí es donde un líder de equipo debe intervenir y manejar la situación.
    El conflicto permite a los miembros crecer y pueden usarlo para reflexionar sobre su comportamiento.
    Un líder no debe ignorar cada vez que surja un conflicto y dejar que otros digan lo que piensan mientras también les dan retroalimentación a cambio.

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¿Cuáles Son Los Componentes De La Estructura Del Grupo?

Un grupo está organizado y tiene variables estructurales que constituyen la estructura general del grupo.

La estructura permite a los miembros comprender sus roles y el comportamiento que se espera de ellos.

Los componentes de una estructura de grupo son los siguientes:Roles

  • – el conjunto de patrones de comportamiento asociados con alguien que ocupa una posición determinada en una unidad social.
  • Normas: normas o reglas de comportamiento aceptables compartidas por otros miembros.
  • Estatus-una posición o rango definido socialmente dado a grupos o miembros de grupo por otros.
  • Conformidad: ceder a las normas de un grupo debido al deseo de ser aceptado.
  • Tamaño: los grupos más pequeños tienden a ser más rápidos al completar las tareas, mientras que los grupos más grandes son mejores cuando se trata de tomar decisiones.
  • Cohesión: el grado en que los miembros del grupo se sienten atraídos unos por otros y motivados para quedarse.
Trabajo en equipo
fuente: unsplash.com (Perry Grone)

¿Cuáles Son Las Principales Funciones Que Se Observan En Los Grupos?

Cada grupo tiene funciones que les ayudan a alcanzar sus objetivos. Estas son las funciones principales de los grupos en un entorno organizacional:

  • Establecer liderazgo
  • Establecer metas
  • Tomar decisiones
  • Definir límites
  • Controlar el comportamiento de los miembros del grupo

¿Cuáles Son Las 3 Estrategias Para Fortalecer Los Equipos?

Un equipo puede hacer o deshacer el rendimiento de un negocio, por lo que es importante tener un buen trabajo en equipo entre los miembros.

Aquí hay tres estrategias que pueden ayudar a fortalecer un equipo:

  • Un equipo debe tener objetivos claros.
    Es importante que un equipo entienda sus objetivos y cómo los logran.
  • Hay una delegación de responsabilidades adecuada.
    Dado que cada miembro tiene experiencias diferentes, un líder debe saber qué roles asignarles.
    Las fortalezas y debilidades de los miembros entran en juego y un líder tendrá que decidir sus roles en función de estos.
  • Debe haber retroalimentación proactiva.
    La comunicación abierta es muy importante en un equipo.
    La retroalimentación ayuda a prevenir malentendidos entre todos los miembros y promueve una discusión saludable que fortalece al equipo en todos los aspectos.

¿Cómo Crear Un Entorno De Equipo Eficaz?

El ambiente de trabajo es un gran factor en el desempeño de un equipo.

Si hay una gran presión alrededor del equipo, puede ser estresante para los miembros del equipo, lo que puede llevar a un rendimiento deficiente.

Para que un equipo sea eficaz, el entorno también debe serlo.

A continuación se presentan algunos consejos para crear un buen entorno para un equipo:

  • Establecer un liderazgo fuerte
  • Crear una comunicación abierta y clara
  • Establecer objetivos del equipo
  • Alentar a los miembros del equipo a contribuir
  • Fomentar la confianza y la cooperación
  • Crear una conexión entre los miembros del equipo
Escalera De Engranaje

¿Hay Otras Teorías De Desarrollo De Equipos?

El trabajo en equipo es muy importante para que una empresa funcione bien.

Un equipo que tiene una fuerte conexión entre sí puede funcionar para lograr sus objetivos.

Para asegurarse de que un equipo está progresando, los gerentes normalmente se refieren a diferentes modelos de desarrollo de equipo para comprender el comportamiento de los miembros y la situación actual en la que se encuentran.

El modelo de escalera Cog de Charrier no es el único modelo de desarrollo de equipo que usan los gerentes.

Aparte de esto, hay otro modelo que está asociado con la Escalera de Cog y ese es el Modelo de Etapas de Equipo de Tuckman.

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¿Qué es el modelo Tuckman?

En 1965, el psicólogo Bruce Tuckman acuñó la memorable frase «forming, storming, norming, and performing».

Fue solo en la década de 1970 que agregó la quinta y última etapa que es «aplazamiento».

Según Tuckman, estas etapas describen el progreso de un equipo en su camino hacia el alto rendimiento.

¿Cuáles Son Las Cinco Etapas Del Modelo Tuckman?

  1. Formación.
    En esta etapa, el líder debe ser el que facilite, ya que los roles de los miembros aún no están claros y todavía se están presentando.
  2. Asalto.
    Esta es la etapa en la que los miembros comienzan a empujar los límites para establecer sus roles en el grupo. Generalmente, los conflictos surgen durante esta etapa.
  3. Normalización.
    Aquí es donde los miembros resuelven sus diferencias y comienzan a aceptarse unos a otros. La comunicación entre los miembros comenzará a desarrollarse.
  4. Actuando.
    Cuando el equipo llegue a esta etapa, ahora tendrá una mejor comprensión de sus objetivos y podrá trabajar de manera efectiva para alcanzarlos.
  5. Disolución.
    Los equipos no son permanentes y llegará un momento en que los miembros tendrán que despedirse unos de otros y comenzar de nuevo con un nuevo equipo.
Estructura del grupo
fuente: unsplash.com (You X Ventures)

¿Cómo Se Usa El Modelo De Tuckman?

Para usar el Modelo de Etapas de Equipo de Tuckman, un líder de equipo debe determinar la etapa en la que se encuentra actualmente el equipo.

Después de determinar esto, el líder debe aplicar estrategias que ayuden al equipo a avanzar hacia la siguiente etapa.

Por ejemplo, si un equipo todavía está en la etapa de formación, un líder debe establecer objetivos claros y dirigirlos hacia ella.

Si un equipo está en la etapa de Asalto, los conflictos deben resolverse y se debe establecer confianza entre los miembros.

En la etapa de normalización, un líder debe dejar que los miembros asuman sus roles y asuman la responsabilidad.

Si un equipo ya está en la etapa de ejecución, las tareas deben delegarse para que el líder también pueda centrarse en otros asuntos estratégicos.

Si un equipo ha logrado sus objetivos y ya ha alcanzado la etapa final, es importante celebrar el hito y ayudará a recordar la experiencia de manera positiva.

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