März 26, 2017

Die Begeisterung über die Bedeutung der Nutzung von Offline-Daten für Online-Marketingkampagnen hat den AdTech-Bereich hart getroffen, und jeder versucht, auf diesen Zug aufzuspringen. Aber was genau sind Offline-Daten und wie integrieren Sie sie in einen Online-Bereich, insbesondere bei all diesen Datenschutzbeschränkungen? In jeder Kampagne ist es entscheidend, die richtige Person zur richtigen Zeit zu erreichen, egal ob offline oder online.

Dieser Artikel befasst sich damit, was Offline- und Online-Daten sind, wie Unternehmen sie abgleichen und wie die beiden Ihnen bei Ihren Marketingbemühungen helfen können.

Was sind Offlinedaten?

Offlinedaten stammen natürlich aus Offlinequellen. Dies reicht von Einkäufen im Geschäft bis hin zu Kundenkartendaten und mehr und kann aus CRM-Datendateien (Customer Relationship Management) oder Daten, die von Offline-Datenanbietern gekauft wurden, abgerufen werden.

So sehr ein Verbraucher seine Zeit online verbringt, bieten diese Aktionen nur einen winzigen Überblick darüber, wer er ist und wie wahrscheinlich er zu Ihrem Produkt oder Ihrer Marke passt. Offline-Daten sind eine sehr wichtige Ressource bei der Erstellung einer Marketingstrategie, insbesondere einer erfolgreichen, personenbasierten Datenstrategie, da sie die fehlenden Teile ausfüllt, nach denen Sie bei den Online-Transaktionen suchen.

So mächtig Offline-Daten auch sind, sie sind in der Tat offline, und die Menschen hatten lange Zeit enorme Schwierigkeiten, sie auf effektive Weise mit Online-Nutzern zu verbinden, und das alles unter Berücksichtigung der Privatsphäre des Verbrauchers.

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Was sind Online-Daten?

Online-Daten erfassen das Verhalten, die Interessen und Interaktionen von Verbrauchern, die im Internet gezeigt werden, wie durch Cookies gesammelt. Durch die Erfassung der Art und Weise, wie Verbraucher an diesen verschiedenen digitalen Berührungspunkten interagieren, Vermarkter können sich ein detailliertes Bild von ihnen machen: welche Inhalte sie konsumieren, auf welchem Gerät und welche spezifischen Aktionen sie ausführen. Diese Datenpunkte werden kombiniert, um umfassende Verbraucherinformationen bereitzustellen, die für die Entwicklung von Inhalten, das Targeting von Anzeigen und kreative Nachrichten verwendet werden können.

Was ist Daten-Onboarding?

Data Onboarding ist der Prozess der Übertragung von Offline-Daten in eine Online-Umgebung für Marketingzwecke. Daten-Onboarding wird hauptsächlich verwendet, um Offline-Kundendatensätze mit Online-Benutzern zu verbinden, indem personenbezogene Daten (PII) aus Offline-Datensätzen abgeglichen werden, um dieselben Kunden online zu finden. Beim Umgang mit PII sind wichtige Überlegungen zu berücksichtigen, die später in diesem Artikel behandelt werden. CRM-Daten-Onboarding erfolgt, wenn Daten in ein Online-Gebiet hochgeladen und dann mit Online-Profilen / Zielgruppen abgeglichen werden, die dann zum Erstellen von Online-Segmenten und zum Anzeigen von Display-Anzeigen verwendet werden.

Was sind die Vorteile von Data Onboarding?

Durch die Kombination von Online- und Offline-Daten in einer zentralen Plattform, z. B. einer Datenverwaltungsplattform, erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Ihre Kunden und Interessenten. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen bei der Zielgruppenansprache, ermöglichen es Ihnen, personalisiertere Marketingkampagnen durchzuführen und den ROI Ihrer Marketingbemühungen zu maximieren.

Das Onboarding Ihrer Offline-Daten und der Abgleich mit Online-Profilen ermöglicht ein ganzheitliches plattformübergreifendes Verständnis Ihrer Verbraucher. Dies bedeutet, dass Sie mehr über jeden einzelnen Kunden erfahren, eine bessere Segmentierung und Generierung allgemeiner Einblicke durchführen und gezieltere Anzeigen senden können. Die Anzeigen, die Sie möglicherweise offline an einen bestimmten Zielkunden gesendet haben, können jetzt ONLINE auf dasselbe Kundenprofil ausgerichtet werden, und damit hat Ihre Kampagne auf allen Medienplattformen einen konsistenten und relevanten Ton und eine relevante Botschaft erhalten!

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In einem Schuhgeschäft befinden sich beispielsweise Kundendaten von Kundenkarten offline, die sie online stellen möchten, um Verbraucher, die eine bestimmte Flip-Flop-Linie gekauft haben, erneut anzusprechen. Ein Onboarder integriert diese Daten, ordnet sie einem Cookie (Online-Profil) zu und sendet gezielte Anzeigen an diesen Kunden, da dieser bereits offline im Geschäft Interesse gezeigt hat. Da ihre Offline-Daten mit einem Online-Profil übereinstimmen, hat das Schuhgeschäft eine hohe Wahrscheinlichkeit, diesen Kunden online zu konvertieren, aufgrund der Daten, die gesammelt wurden, als sie ihre Kundenkarte im Geschäft geklaut haben.

Einführung in Lotame Onboarding

Lotame Onboarding ist ein vollständig verwalteter Service, mit dem Sie Ihre Offline-Daten online und in die Datenverwaltungsplattform (DMP) von Lotame gemäß den Datenschutzstandards der Branche einbinden können. Wir bieten diese Lösung als Managed Service für Lotame DMP- und Nicht-DMP-Kunden gleichermaßen an.

Mit Hilfe unseres Onboarding-Partners LiveRamp hilft Ihnen Lotame dabei, Ihre wertvollen Offline-Daten in das DMP von Lotame zu bringen und gleichzeitig alle personenbezogenen Daten (PII) zu entfernen. Ihre PII-freien Daten können dann mit anderen Datenquellen kombiniert werden, um eine ganzheitliche Sicht auf Ihre Verbraucher über Bildschirme hinweg zu erhalten. Innerhalb der Plattform können diese Daten über Dutzende von Aktivierungskanälen im Ökosystem der Werbe- und Marketingtechnologie hinweg verwendet werden.

Wie funktioniert das Daten-Onboarding?

Eindeutige Kennungen in der Offline-Welt der Werbung können von einer E-Mail-Adresse über eine physische Adresse bis hin zu einem Namen reichen. Um diese Daten online zu stellen, muss eine „Übereinstimmung“ zwischen dem Offline-Profil (bestehend aus diesen Dingen) und dem Online-Profil (Cookie) hergestellt werden.

Der Onboarding-Prozess für Lotame-Daten ist ziemlich einfach. Lotame erstellt einen privaten und sicheren Ort, an dem Sie Ihre Offline-Dateien hochladen können, und in nur drei Tagen werden Ihre anonymisierten, PII-freien Offline-Datensätze in Ihrem Lotame-Konto für Medien-Targeting, Analysen, Personalisierung von Inhalten und mehr ausgefüllt.

Das Beste ist, dass Sie bei jedem Schritt eine Menge Daten dabei haben, um sicherzustellen, dass Ihre Offline-Daten reibungslos und nahtlos online gestellt werden.

Berücksichtigung der Privatsphäre

Datenschutz ist und sollte immer im Kopf eines jeden Datenboarders stehen. Lotame macht es sich zur Aufgabe, Ihre Onboarded Offline-Daten in einem sicheren Ökosystem zu halten. Wir kommen niemals in direkten Kontakt mit den persönlich identifizierbaren Daten (PII) eines Kunden. Ihre hochgeladene Datei wird über ein branchenübliches Secure File Transfer Protocol (SFTP) direkt an LiveRamp gesendet und auf den sicheren Servern von LiveRamp gespeichert. Wir können weder auf Ihre Datei zugreifen noch sie ändern; Aber wenn Sie es wünschen, können wir löschen, was dort ist. Da Sie eine Datei hochladen, die PII wie Name, Adresse, Telefonnummer und mehr enthält, handelt Lotame niemals in diesem Prozess oder erhält diese Informationen.

Wenn das nach etwas klingt, das Sie interessieren könnte, wenden Sie sich bitte an [email protected] für weitere Informationen.

von Haley Adam, Product Marketing

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