Qualität hat ihren Preis. Diese Tatsache lässt sich nicht leugnen. Aber was genau sind die Kosten für Qualität?

Qualitätskosten

Die Qualitätskosten umfassen alle Kosten, die über die Lebensdauer des Produkts anfallen (nicht nur das Projekt). Mathematisch,

Qualitätskosten = Konformitätskosten + Nichtkonformitätskosten

Konformitätskosten

Konformitätskosten sind die Kosten für die Verhinderung von Fehlern. Dies ist das Geld, das im Laufe des Projekts ausgegeben wird. Es gibt zwei Arten von Konformitätskosten:

Präventionskosten

  1. Schulung
  2. Dokumentation
  3. Ausrüstung
  4. Zeit, es richtig zu machen

Bewertungskosten

  1. Testen
  2. Verlust der zerstörenden Prüfung
  3. Inspektionen

Kosten der Nichtkonformität

Kosten der Nichtkonformität sind die Kosten, die aufgrund von Fehlern entstehen. Dies ist das Geld, das während und nach dem Projekt ausgegeben wird. Es gibt zwei Arten von Nichtkonformitätskosten:

Interne Fehlerkosten

  1. Nacharbeit
  2. Schrott

Externe Fehlerkosten

  1. Verbindlichkeiten
  2. Garantiearbeiten
  3. Verlorenes Geschäft

Denken Sie daran, dass die Kosten für die Konformität geringer sein sollten als die Kosten für die Nichtkonformität, um die Qualität erfolgreich zu verwalten.

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