Schlechte Einstellungen sind ein unglaublich häufiges Problem in der Geschäftswelt. Und sie wirken sich mehr auf Unternehmen aus, als Sie vielleicht denken – sowohl monetär als auch nicht monetär. Sie werden überrascht sein, wie schnell sich die Kosten einer schlechten Miete summieren und wie weit verbreitet das Problem ist.

Betrachten Sie diese Ergebnisse einer CareerBuilder-Umfrage 2017:

  • Die durchschnittlichen Kosten für eine schlechte Einstellung betragen fast 15.000 US-Dollar, wobei der Rekrutierungs-, Interview- und Auswahlprozess berücksichtigt wird; ausbildung; und Gehalt.
  • Zwei von drei Arbeitnehmern haben einen Job angenommen, von dem sie später merkten, dass er schlecht passt. Die Hälfte dieser Arbeitnehmer kündigte innerhalb von sechs Monaten, was dazu führte, dass ihre Arbeitgeber mit der Besetzung der Stelle von vorne anfingen.
  • 74 Prozent der Arbeitgeber geben an, eine schlechte Einstellungsentscheidung getroffen zu haben.

Definition einer „schlechten Einstellung“

Über wen genau sprechen wir, wenn wir auf schlechte Einstellungen verweisen?

Gemeinsame Eigenschaften, die mit schlechten Einstellungen verbunden sind, sind Menschen, die:

  • Falsche Darstellung ihrer Fähigkeiten oder Kenntnisse während der Rekrutierungs- und Interviewphasen
  • Nichteinhaltung der Mindeststandards für Leistung und Arbeitsqualität
  • Sie möchten sofort über PTO und andere Vorteile sprechen, anstatt über ihre neue Rolle oder das Unternehmen – sie konzentrieren sich klar auf sich selbst und darauf, wie Ihr Unternehmen ihnen helfen kann, anstatt umgekehrt
  • Mangelndes Engagement und Engagement (z., spät ankommen, früh gehen, lange Mittagspausen einlegen)
  • Eine negative Einstellung haben – eine besonders gefährliche Eigenschaft, da Negativität am Arbeitsplatz ansteckend sein kann
  • Nicht in Ihre Arbeitsplatzkultur passen oder Schwierigkeiten haben, mit Kollegen auszukommen
  • Nicht die richtige Persönlichkeit für den spezifischen Job haben, für den sie eingestellt wurden
  • Schlechtes Urteilsvermögen bei Entscheidungen zeigen

Diese Qualitäten sind in der Regel innerhalb kurzer Zeit offensichtlich, nachdem ein Kandidat einen Job in Ihrem Unternehmen angenommen und begonnen hat.

Die richtigen Leute einzustellen ist so unglaublich wichtig. Schließlich sind es Ihre Mitarbeiter, die Ihre Organisation ausmachen. Wenn eine neue Einstellung nicht funktioniert, kann es für Ihr Unternehmen sehr schmerzhaft sein.

Sieben Möglichkeiten, wie schlechte Einstellungen Sie viel Zeit kosten können

Mitarbeiter, die nicht über die erforderlichen Fähigkeiten und das Know-how verfügen, werden Schwierigkeiten haben, ihr eigenes Gewicht zu tragen. Dies kann zu kostspieligen Fehlern und einer langsamen Fertigstellung der Arbeit führen.

Obwohl Ihre Manager neue Mitarbeiter schulen und ihnen helfen sollten, sich in ihre Rolle einzuleben, kommt es zu einem Punkt, an dem Ihre Mitarbeiter in der Lage sein sollten, ihre Arbeit ohne laufende Aufsicht zu erledigen.

Egal, ob es sich um mangelnde Fähigkeiten, schlechtes Verhalten oder eine Kombination handelt, das ständige Treffen mit Mitarbeitern zur Behebung von Leistungsproblemen nimmt Stunden in Anspruch, die sonst für die Führung Ihres Unternehmens aufgewendet werden könnten.

Verlorene Zeit für Rekrutierung und Schulung

Der Rekrutierungsprozess kann zeitaufwändig und langwierig sein. Es umfasst diese Kernaufgaben:

  • Eine Stellenbeschreibung schreiben
  • Anzeigen schalten
  • Kontaktaufnahme mit aktiven und passiven Kandidaten
  • Screening von Lebensläufen
  • Nachbereitung qualifizierter Bewerber
  • Durchführung von Interviews und Hintergrundüberprüfungen
  • Einreichen und Aushandeln von Angeboten

Wie lange wird das alles dauern?

Dies hängt von der Position ab, die Sie ausfüllen möchten. Eine gute Faustregel ist mindestens vier bis sechs Wochen nach Beginn des Rekrutierungsprozesses. Es kann jedoch viel länger dauern, für eine spezialisierte Position zu rekrutieren, die einzigartige Fähigkeiten erfordert.

Währenddessen bleibt Ihre Position unbesetzt und Sie sind gezwungen, Ihren Fokus weg von Geldverdienen zu verlagern.

Denken Sie daran, dass die Rekrutierung Ihres neuen Mitarbeiters nur der erste Schritt zur Besetzung Ihrer Position ist. Nachdem ein Kandidat Ihr Angebot angenommen hat, muss er seinem derzeitigen Arbeitgeber wahrscheinlich zwei Wochen im Voraus Bescheid geben.

Und wenn es endlich Zeit für sie ist, Ihrem Team beizutreten, können Sie sie nicht einfach in ihren neuen Job werfen. Selbst wenn sie hochqualifiziert und sachkundig sind und über jahrelange Erfahrung verfügen, benötigen sie wahrscheinlich noch etwas Zeit, um sich über die Prozesse, aktuellen Projekte und Kunden Ihres Unternehmens zu informieren. Planen Sie mindestens ein paar Wochen damit, Ihren neuen Mitarbeiter zu schulen.

Wenn eine Neueinstellung nicht klappt, haben Sie einfach viel Zeit verschwendet.

Hohe Kosten im Zusammenhang mit Rekrutierung und Schulung

Ausfallzeiten sind nicht der einzige kostspielige Teil der Rekrutierung und Schulung eines neuen Mitarbeiters. Sie müssen auch jedes Mal Geld ausgeben, wenn Sie in Jobbörsen werben, Bewertungen verwalten und Hintergrundprüfungen durchführen.

Vielleicht ist ein Kandidat nicht lokal. Möglicherweise müssen Sie sie zu einem Vorstellungsgespräch einfliegen – möglicherweise müssen Sie auch für Flug, Transport und Hotelunterkünfte bezahlen.

Die Schulung Ihres neuen Mitarbeiters ist ebenfalls mit Kosten verbunden. Möglicherweise müssen Sie neue Schulungsmaterialien erstellen oder Schulungskurse bezahlen. Für On–the–Job-Schulungen kann einer Ihrer Mitarbeiter – in der Regel der Personalchef – Ihrem neuen Mitarbeiter helfen, sich auf den neuesten Stand zu bringen.

Schädigung der Mitarbeitermoral und der Arbeitsplatzkultur

Konfrontative oder schwierige Mitarbeiter sind ein großes Hindernis für Ihre anderen Mitarbeiter. Persönlichkeitskonflikte innerhalb Ihres Teams können zu einem stressigen und ablenkenden Arbeitsumfeld führen. Scharmützel und Klatsch können es den Mitarbeitern schwer machen, sich auf ihre Arbeit zu konzentrieren.

Wenn schlechte Mitarbeiter den Ball fallen lassen, sind Ihre anderen Mitarbeiter gezwungen, die Lücke zu schließen. Dies kann bei Ihren Mitarbeitern zu Ressentiments und Bitterkeit führen, was zu einer giftigen Umgebung führt.

Das Versprechen, sich nicht mit einem Problem auseinandersetzen zu müssen, kann Ihre anderen Mitarbeiter dazu ermutigen, zu gehen. Die weit verbreitete Fluktuation von Mitarbeitern ist auch für Unternehmen unglaublich kostspielig.

Unzufriedene Kunden

Ihre Kunden haben bestimmte Erwartungen an Ihr Unternehmen.

Ein schlecht ausgestatteter Mitarbeiter kann von seiner beruflichen Verantwortung entweder überfordert oder unterfordert sein und Fehler machen, kritische Details übersehen und einen schlechten Kundenservice bieten. Ihre Kunden werden nicht bleiben, wenn die Qualität Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung einen Sturzflug nimmt.

Und normalerweise machen schlechte Mitarbeiter nur das Nötigste. Sie werden sich nicht die Mühe machen, neue Geschäfte zu machen, Chancen zu nutzen, Kundenbeziehungen zu stärken oder sicherzustellen, dass die Kunden mit ihrem Service zufrieden sind.

Der Schlüssel zur Reputation Ihres Unternehmens

Stellen Sie sich Ihre Mitarbeiter als Botschafter Ihres Unternehmens nach außen vor.

Ein Mitarbeiter, der Ihr Unternehmen nicht gut repräsentiert, kann potenzielle neue Kunden, Partner, Lieferanten und andere Bewerber abstoßen. Sie können sehen, dass sich Ihr Mitarbeiter unprofessionell verhält oder kein kritisches Wissen hat und denken, ich möchte nichts mit dieser Firma zu tun haben, wenn diese Art von Person dort arbeitet.

Ein zunehmend prominentes Beispiel dafür sind Mitarbeiteraktivitäten auf Social-Media-Sites, die für Führungskräfte große Kopfschmerzen bereiten können.

Haftungsrisiko

Abhängig von ihrer Rolle können schlechte Mitarbeiter Ihr Unternehmen anfällig für rechtliche Schritte machen, die Sie kosten könnten – sowohl innerhalb als auch außerhalb Ihres Unternehmens.

Zum Beispiel kann ein Mitarbeiter, dem es an Professionalität mangelt – sich impulsiv oder unangemessen gegenüber Kollegen und Kunden verhält – Ihr Unternehmen in Schwierigkeiten bringen. Denken Sie an Klagen wegen sexueller Belästigung oder Diskriminierung.

Mitarbeiter, die ihre beruflichen Verantwortlichkeiten und Arbeitsprozesse einfach nicht zu erfassen scheinen oder denen kritisches Wissen und Erfahrung fehlen, können auch kostspielige Fehler oder Versehen machen, die Ihr Unternehmen in heißes Wasser bringen.

Zusammenfassend

Die Kosten einer schlechten Einstellung sind hoch und weitreichend und umfassen sowohl monetäre als auch nicht monetäre Auswirkungen auf Unternehmen.

Um schlechte Einstellungen zu vermeiden, ist es zunächst wichtig zu verstehen, was eine schlechte Einstellung mit sich bringt und welche Arten von Chaos sie anrichten kann. Dann lernen Sie, die roten Fahnen zu erkennen. Dies hilft Ihnen dann, zu Beginn des Einstellungsprozesses besser darauf vorbereitet zu sein, die besten Mitarbeiter für Ihr Unternehmen zu gewinnen und zu halten.

Weitere Informationen zum richtigen Einstellungsprozess beim ersten Mal finden Sie in unserem kostenlosen Magazin: Der Insperity Guide zum Aufbau eines besseren Teams: Wie man Top-Talente anzieht, rekrutiert und einstellt.

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