hvis du ikke er ligeglad med denne kolonne — eller bedre endnu, hvis du gør det — skal du tage et øjeblik til at kommentere i slutningen.

et grundlæggende princip for amerikansk journalistik har været, at læsere kan give feedback på historier for at give udtryk for meninger, pege på vores fejl eller bare fortsætte samtalen. Traditionelt, dette skete gennem breve til redaktøren — og når historier gik online, det gav mening for kommentarerne at gå der, også.

men ligesom de fleste alt andet, internettet forstyrret dette, også.

da Pittsburgh City Paper for nylig skrev om statens sundhedsdirektør Rachel Levine, der er transseksuel, svarede læserne med kommentarer om hendes beslutninger om COVID-19-pandemien, hvilket er fint. Men så reagerede de med hadefuld tale og vitriol om, hvem hun er, hvilket er dumt.

City Papers personale forsøgte oprindeligt at holde trit med troldene ved at fjerne de hadefulde kommentarer, som de dukkede op, men pandemien har allerede anstrengt personalet. Til sidst slukkede avisen bare kommentarfeltet om alle historier.

det var mere end tre uger siden, og eksperimentet betaler sig, sagde nyhedsredaktør Ryan deto.

“det er ærligt blevet en af de bedste redaktionelle beslutninger, vi har taget i et stykke tid,” skrev han til mig i en e-mail. “Den feedback, vi har fået, har været overvældende positiv, med mindst en læser, der endda deltager i vores medlemsdrev på grund af det.”

meget af det positive svar er kommet fra folk, der sagde, at kommentarerne til LGBT-historier havde tendens til at være hadefulde og transfobe, sagde deto, mens nogle få mennesker har registreret negativ feedback på sociale medier. City Paper kan ikke forhindre folk i at kommentere Facebook, så det gør de stadig: avisens artikel om at slukke kommentarer til artikler trak 44 kommentarer på Facebook.

City Paper opfandt selvfølgelig ikke ideen om at slukke læsernes kommentarer. Popular Science var blandt de første store publikationer, der slukkede kommentarer i 2013, med henvisning til videnskabelig forskning, at selv et lille antal negative kommentarer kan skæve læsernes indtryk af videnskabelige resultater.

lokalt får de større nyhedsforretninger ofte hundredvis af kommentarer til kontroversielle historier — og sport.

på KDKA-AMS Facebook-side synes enhver omtale af Trump at bringe mange kommentarer fra alle perspektiver, mens en nylig historie om sundhedssekretær Levine trak negative kommentarer om hendes transgenderstatus. De hadefulde kommentarer om Levine om en historie den 16.Juli om hendes udstedelse af COVID-19 sikkerhedsprotokoller dukkede stadig op der dage senere, hvor mange brugte hendes døde navn.

programdirektør Jim Graci svarede ikke på en anmodning om kommentar om stationens politikker relateret til lytterkommentarer.

TV har aldrig tilladt seerne at skrive til sin hjemmeside, men når det sender artikler til Facebook, kan hundredvis af mennesker svare. Selv da stationen bad seerne om at tale om favoritpåfyldninger på national hotdog day, svarede snesevis af mennesker.

stationen har stærke filtre på plads til at fjerne kommentarer, der er “stødende, voldelige, profane og/eller chikanerende”, og digitalt personale moderate sociale mediekonti for at fjerne elementer, der “falder ind under kategorier som racisme, seksisme, bagvaskelse, kropsskamning, trusler eller deling af andres personlige oplysninger,” sagde nyhedsdirektør Jim Parsons.

men til tider kæmper nyhedsrum for at holde trit med en overvældende mængde information — og det er her andre læsere kan hjælpe.

“når en historie genererer et stort antal seerkommentarer, er det vanskeligt for vores personale manuelt at moderere det hele,” fortalte Parsons mig. “Vi stoler ofte på, at vores seere advarer os om stødende materiale, som vi derefter vil gennemgå.”

da chefredaktør Keith Burris skrev en redaktionel forsvarer avisens behandling af sine sorte journalister, historien trak mere end 550 kommentarer, og når sport klummeskribent Ron Cook skrev om Rooney regel, mere end 100 mennesker skrev i. Administrerende redaktør Karen Kane svarede ikke på en anmodning om kommentar.

tilsvarende tillader ikke kommentarer på sin hjemmeside, men artikler, der er sendt til Facebook, trækker rutinemæssigt hundreder af Kommentarer: en historie om den føderale regerings $600 pandemiske arbejdsløshedsbonus, der slutter, trak 925 kommentarer, mens en historie om NFL, der giver spillerne mulighed for at bære hjelmmærkater til ofre for politivold, trak næsten 800.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.

lg